对于在美国读书的小伙伴们来说，租房是个绕不过去的话题，在异国生活为图方便，不少人会直接选择留学生群体里口口相传的中介平台。
但这次，一家曾被无数留学生信任的租房平台WeHousing，却捅了大篓子...
明明预付了一年的房租
结果公寓却说连个影都没见到？？？
这几日，来自UC Davis和UIUC的不少小伙伴们可谓是头疼不已，他们纷纷跟主页君反映说，明明自己已经按时交了4月份的房租，可是公寓方却发来催款单说：
这个月的房租连个影儿都没见到
？？？
从小伙伴发来的照片我们可以清楚地看到，这则催收房租的通知上清清楚楚地写着需要交纳4月1号到30号的房租，共计1985美金。
并且在页眉处，还标着大写的“交租期限最后3天，否则搬走”的字样。
同样地，UIUC的同学也收到了类似的通知，说如果再不付清亏欠的款项，4月16日晚上7点之后就要开始断网了。
这让每天忙着写paper赶due的小伙伴们慌了神，3天的时间到哪去找房子，更何况自己明明早就老老实实地给WeHousing续了房租，而且之前的也一天没有落下过！
在接到通知后，小伙伴们迅速在群里、朋友圈中彼此询问、相互联系，这才发现，问题的根源就出现在租房平台WeHousing身上——
他们收走了留学生数额巨大的房租
却没有将其付给公寓
并且仅仅在UC Davis，就有9个小区都收到了催款的通知。
其中留学生比较集中的包括 Aggie Square, Da Vinci, Drake, Fountain Circle, Oakshade和 U court 等几个小区。
比如Oakshade小区某公寓同户的3人，早就交清了四月份3000美金的房租，但还是没有例外地收到了催款单。
而像这样的数目，还只能算是平均数。
截止发稿，单是UC Davis已知的就有100余人中枪，而且还是不完全统计。除此之外，UIUC也达到了50多人。
Davis租客的维权群
而被WeHousing收走后“不翼而飞”的房租，金额范围比较广，从600美元到4400美元都有，且这之中还涉及到小伙伴们交的大量的押金，仅填写“WeHousing维权调查”表单的70个反馈中，房租金额总和就超过17万美金，折合人民币将近120万。
最让大家感到可怕的是，不仅按月交租的房客受到了影响，就连已经交了整年房租的留学生，也收到了催交4月房租的通知！
这种严峻的局面让不少同学非常惊慌，马上到来的Final周本就已经叫人压力重重，倘若还要面临着断水断电、下个月没地方住、慌乱找房子的负担，根本无法想象自己怎么撑过去！
WeHousing线下人去楼空
线上百般推脱，要求学生继续交钱
本着不能坐以待毙的心态，有同学抽空跑去了位于加州Dublin的WeHousing北美办公室找人，结果却发现人去楼空！
不仅如此，当小伙伴们在微信上试图联系客服人员，面临的情况更是令人非常失望，一连好几天都杳无音讯，全然没有当初签合同租房的秒回热情。
唯一一个能联系上的人，就是WeHousing的CEO先生，虽然人能联系上，但却没有给留学生们提供任何实质性的帮助。
从聊天截图中可以看出，在沟通问题的过程中，这位CEO一直拼命打太极、推脱责任，即便是道歉也是万般敷衍，目的就是为了让大家继续交房租。
居然还理直气壮地说要房租，大概意思是“你们还要照常交房租，别管我们付不付钱给公寓，但你们给我们的钱一分不能少”？？？
然而另一边却还大言不惭地向公寓方要求接下来只付四分之一地房租，而且你还不许告我哦！
截图为群内同学讨论
由公寓方提供给租住同学的邮件记录
是梁静茹给你的勇气么？！
这一点也在主页君和CEO对话中得到了证实，在得知主页君调查此事后，CEO倒是迅速加了我的微信解释情况：
只是这字里行间透露着“自己所作所为有理有据”的意思，总之呢，要么是公寓的错，要么是留学生的错，倒是把自己择得很干净...关于留学生后续租房以及“不翼而飞”的房租问题，几乎只字未提。
当初官网上那句信誓旦旦的“因为在美国，我们全都经历过”的感人肺腑宣言，现在看来，仿佛是个笑话。
不过，一筹莫展的小伙伴们并没有放弃，他们赶忙去找当地的公寓负责人问个清楚，但万万没想到的是，更意想不到的事情发生了！
不仅是房租这个问题
WeHousing背后的坑还不少...
▶乱收押金还言之凿凿，欺负中国留学生不懂北美租房信息
原来，WeHousing不仅拖欠了公寓4月的房租，
在收押金方面
也是动了不少手脚
举个例子，按正常市场价，Davis市的Drake小区一套房押金800美元左右，Oakshade一套房押金900美元上下。
但是在这些小区，WeHousing基本上会跟每个人收取约等于2个月房租的押金，用来“抵押担保”，而这些公寓又是三四个人share一户，所以算下来，每户会多收2000多刀到6000多刀的押金。
WeHousing在一个小区里就有10多户留学生客户，所以仅在这一个小区里，WeHousing就能多收5万美金，折合下来约35万人民币。
在Davis市区这样的小区一共有9个，所以在一座大学城里，这样的“差价押金”就能多收315万人民币。
浏览WeHousing的官网，我们不难看到，Davis市只是其中一个据点，获客规模达到这个程度的，还有其他3个城市。
而且根据我们了解到的情况，UIUC也是个重灾区，有个别同学一次性被卷走押金加上4到7月的房租，即一共6个月的房租：
大约是4000美金
约3万人民币的损失
而损失程度跟这个近似的案例，在UIUC已经确认了的，有40多例。
所以保守估计，被 WeHousing 卷走去向不明的金额，很可能超过一千万人民币。
不仅如此，更加可恶的是，Wehousing曾经公开报道号称以团购模式为留学生争取更大优惠，但实际上却玩起两幅面孔，不但没有做到，反而变本加厉！
来自36氪2017年的公开报道
▶服务质量差，工作人员一言不合就玩消失，承诺的统统都做不到
其实，近两年来，WeHousing每况愈下的服务态度和质量，早就让大家怨声载道了。
比如，经常出现网络问题。
而且，一旦出现这种问题，WeHousing的工作人员就自动消失，完全联系不上，让学生们干着急。
如果说这样的小问题大家稍微忍忍就能过去，那么下面的幺蛾子可就真的是万分恶劣了。
住在Davis的L同学，在2018年8月，以1299美元每月的价格，签下了位于Davis一所公寓的主卧。
经过沟通，WeHousing的工作人员告诉L，可以9月5日入住。
这让L喜出望外，虽然价格略贵，但是好歹包水电网和家具，自己能直接拎包入住实在方便。
为了确保顺利入住，9月5日，L又通过微信和电话与WeHousing数次确认后，才带着所有行李到达该公寓。
然而，公寓管理人员表示，并不知道有人要今天入住。
意外之余，L赶紧给WeHousing打电话（当时是Wehousing的工作时间，足足有40分钟后才有人接电话）沟通，几小时后终于成功入住。
开局不利已经让L很头疼了，没想到接下来的麻烦事更是一桩接一桩。
WeHousing负责人说，由于不知道他今天入住，所以啥家具都没有，并且，没有提供任何后续的解决方案，只有“真诚”道歉。
最后，在L协商许久的情况下，WeHousing负责人让L去超市买个充气床垫先用，等真正的床送来后，再把充气床垫收回并报销。
与此同时，WeHousing也承诺，7号作为合同中约定的入住日期，会保证家具齐全，然后临时开通电力。
虽然诸多折腾，但是L还是抱着谅解的态度：没关系，虽然我们商量好了5号来了就能住，但是毕竟我来早了，我理解你。
可是到了7号，WeHousing这边却只是送来了一张twin size折叠床，这个床的大小刚好能睡一个成年人。
想着退一步海阔天空的L再次忍了：毕竟合同里也没规定家具尺寸和质量。
只是让他糟心的是，书桌依然未到达，门口又堆着乱七八糟的一堆家具，大部分还不是L的。
然而，最气人的是，9月8日晚，L上完课回到家，惊讶地发现：
自己的床和床架居然被拿走了
房间里只有一张稍大的 queen size 床垫，而他的床上用品全部被扔在地上。
这终于触及到了L的底线：工人进入公寓，完全未经过L的允许，这算什么？
愤怒的L立马找到WeHousing相关人员，刚开始他们还爱答不理，当L提出要以tresspassing非法闯入名义起诉时，他们才火速拉群，选择面对问题。
在聊天记录中，我们看到WeHousing不仅没有积极解决问题，反而振振有词，不停地为自己的私闯辩解。
难道，就因为留学生们初来乍到，你们就这样敷衍了事吗？
▶居然玩起两副面孔，欺软怕硬，对待老外和国人根本不同！
更可气的是，在和几个住同小区的外国租客沟通后，L才知道，同样都是次卧，同样包括水电网家具等设备，中国学生要交1000多美金，外国人却只收700美金！
WeHousing，敢问你们这样的行为，和欺软怕硬有区别吗？
你们真的要一刀一刀，捅在同胞身上，赚这样的黑心钱吗？
打着提供便利的旗号，却干尽了给留学生添堵的事，你们真的站在留学生们的角度上考虑过问题吗？
听一位2017年就毕业回国的学长说，因为人在异国他乡，办事多有不便，有这么一家留学生创业起家的中介帮他操心，水电网房租清洁服务等一揽子解决，真的让他觉得很省心。
而且当时还可以在36氪等平台上看到关于WeHousing的介绍，不管是商业模式还是合作规模，它一度都曾获得过留学生们的青睐。
尤其是发展到一定阶段时，WeHousing和20多家美国公寓管理公司都形成了合作关系。
在铅笔道的报道里，WeHousing还讲过自己的创办初衷，最主要的意图在于，打破留学生租房市场里的信息不对称。
可讽刺的是，信息不对称被WeHousing钻了空子，高价收了押金，而房租突然没了着落的同学们，有的断网，有的快要被赶出家门，真算得上是飞来横祸。
情况如此紧急，可WeHousing却拿不出一个靠谱的解决方案，试问，你们真的要辜负千千万万留学生这7年来的信任吗？
北美留学租房市场良莠不齐
留学生们还需多加小心
在和不少留学生沟通之后，主页君也联系到了熟悉北美租售市场的专业人士陈先生。
根据36氪2017年的数据，美国高等院校留学生人数差不多有2000万，除去走读和住学校宿舍的学生，大约还有800万的学生需要自己租房。
陈先生指出，需要自己租房的学生基本只有三种选择，学生公寓、普通公寓以及私人房源。
由于普通公寓针对性不强，私人房源的渠道也比较有限，很多中介都选择去挖掘学生公寓的市场。
可是由于留学生们租房有季节性和远程签约的特点，信息不对称的问题更为突出。
更别说有些人生地不熟的，在与房东交流和签约的过程中还存在一定语言障碍，合同中若是略有复杂细碎的条款，或许都看不懂，所以各大留学租房中介应运而生。
而且根据我们了解到的情况，整个北美留学中介的质量可以说是良莠不齐。
对于每个平台大多都褒贬不一，经常是有不少好评，但也都出现过押金没有退、服务态度不够礼貌、沟通不够专业的问题。
整体的评价是，还行，虽不至于坑人，但也没有那么靠谱。
除此之外，各大租房平台彼此还存在着各种相互“抹黑”的“不良竞争”，某租房中介曾发文称，另一家租房中介的员工涉嫌欺骗留学生被诉至纽约最高法院：
随后被对方怒斥，认为上述标题对用户有严重的误导性，恶意抹黑自己的企业形象及员工个人名誉，将追究其法律责任。
总之，在这样一个各家争艳、眼花缭乱的租房中介市场里，WeHousing也曾博得了留学生们的信任，成功站住了脚。
北美目前的租房平台上会有几种模式，一种自营承包模式，另一种则是中介平台模式。
这次的WeHousing的问题就是出在了自营承包模式，类似于国内的自如、相寓等长租公寓，有一些租房平台会根据在当地的运营经验逐步形成一些热门房源清单，于是他们会根据清单，先从当地的房产管理公司成批租赁下来这些热门的房源，再进行简单的装修和配置家具后加价转租给留学生，这种模式又称为master lease。
这种模式的好处是，对于留学生来说相对省心，因为不用自己操心家具的事情，毕竟当年主页君来回开了快5个小时从宜家拉回家具，再自己组装的艰辛还历历在目。
但是缺点也很明显，因为这种模式里，平台方扮演的是二房东的角色，留学生不直接接触房东或者房产经纪公司，交钱也是交给平台方，所以会留给平台方很大的空间，而且因为模式比较新颖目前缺乏相应监管，会存在平台方向真正房东停止交租的风险，这不就导致了这次WeHousing事件的发生。
而另一种模式就简单多了，就是最传统的中介模式，在这个模式里平台扮演的是中间信息对接的角色，平台为留学生提供附近房源信息，为当地房产经纪公司/公寓带来客源，收取相应成交后的返佣，整个过程中不接触合作细节也不碰钱，只是负责撮合交易。
这种模式的好处显而易见，就是风险低，从源头上杜绝了平台方跑路或者不付房租给公寓方的可能。
但这种模式的缺点也很明显，就是房屋质量参差不齐，而且大多没有配置家具，需要自行解决。
目前北美市场的几大租房平台里，学旅家在北美市场应该是唯一一家走纯中介模式的平台，其他几家或多或少都会存在一些自营和中介并存的情况。
不过在主页君看来，其实具体哪种形式倒也没那么重要，但是从咱们留学生的利益角度上来讲，最保险的是，首先合同是我起码要跟公寓方签署，因为这样合同可以保证作为住户的我们和公寓方是互为直接责任人，能够确保在租住期间我们是相互负责的。
第二点就是，钱一定要尽量直接交给公寓方，这样的话，会比较安全，避免平台方拖欠房租或者跑路的情况。
而租房平台在这个过程中应该更多地承担是帮咱们找房，提供预定的服务的。在这个过程，应该越简单越好，这样才能确保我们留学生自己的利益和安全。
不过，不管你想找什么样的房子，最好都先从自己的学校找起，虽然不是每个学校都有足够详尽的信息，但是像波士顿大学、西北大学等，都有新生手册和学生事务网，里面会附有租房小贴士。
另外，通过社交媒体和联合会也可以获得一些信息，但是要小心甄别。
如果觉得有些中介平台像是骗局的话，多看看Craiglist、Rent、Zillow等美国租房网站总没错，因为它们都详细提供了房屋的各项信息，在本地人群体中也很受欢迎。
最后，还要了解自己作为租户的权利，小到电器维修门锁更换，大到周边设施和本州法规，一定要尽早了解，better safe than sorry！
反正说一千道一万，既然签约了中介平台，买到更好的服务本就是无可厚非的事情，结果闹出了这样的事，WeHousing真的是愧对所有留学生们的信任！
目前，有2个小区的同学们已经向当地警方报警，希望可以尽快解决问题，并追回自己的经济损失。
主页君觉得，既然已经造成了经济损失，同学就应当团结起来，主动向警方报案，维护自己的权益并讨回公道！
如果就这么忍气吞声不了了之，反而自己受委屈，影响到自己正常的学习生活。
所以，主页君想在这里呼吁大家积极传播这篇文章，只有留学生们的诉求被更多人看见，问题才有被妥善解决的可能！
如果有类似情况的小伙伴，可以长按并识别下方二维码填写表单：
另外，如果有法律界熟悉当地法规的朋友，欢迎在后台联系我们，我们需要来自社会的力量，针对留学生们的困境给出指导和援助。
最后主页君想说，留学生们求学异乡本不易，他们往往带着梦想和期许勤勤恳恳地念书，所以，希望广大租房中介们可以拍着良心做事，为广大学生提供真正的便利和温暖！
ref：
https://www.lieyunwang.com/archives/286713
https://www.pencilnews.cn/p/13343.html
https://36kr.com/p/5065837
https://www.zhihu.com/question/276727131/answer/489264854
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