初到美帝，不谙贵国网络shopping礼仪，学姐推荐花200美元办个亚马逊prime会员，说是可以享受48小时送货上门的专属服务，习惯了江浙沪包邮的我一脸不屑。现在，订单显示我的宝贝已经到达我居住的城市8天有余，没有丝毫要被派送的迹象。
我想我的宝贝商品，就像想念多年素未谋面的女网友。
“发货之前，我每天都要查看电子邮件9次！”
在地球另一端使用快递购物的体验就像是在搞网恋，同城送东西一周能到已经很不错了，从冻僵的纸盒里面掏出一坨重达3磅的T恤，下单20斤澳洲牛肉到手5斤牛肉干，自带风干效果的龟速物流足以浇熄一件爆款。
美国快递坑人已经成了公民之间不争的共识。老友记里，快递员和爱尔兰人就是并列的吐槽对象。如果说中国人打招呼喜欢问“吃了吗”，那美国人关心邻里的方式则是“快递还没来？”
“花110刀买了你们所谓的加急特权，结果光是把我的包裹从旧金山市中心送到机场货物集散地就用了8天，这只是一段23公里的路程啊！乌龟都比美国邮政的快递车快好吗。”
“一只普通乌龟的行进速度是每小时270米，从Rincon邮政中心爬到旧金山机场货物集散中心也就87小时，同样的行程，我们的美国邮政却用了179个小时，说真的，我还不如租一只乌龟。”
“所以我现在可以申请退款了吗？部分退也行，再不济给点龟粮总可以？”——一封来自加州的吼叫信
美国人有一句夸张的谚语，叫You can't get slower than FedEX（没有什么能比联邦快递更慢了）。但当他们抱怨美国的快递服务慢如“龟速”时，却不是一种修辞上的夸张。
网友Malvoliosf不是第一个因为投诉美国快递而走红的人，但也绝对不会是最后一个。
“我们从来不准时”
“就连田纳西的孟菲斯也好不到哪去（FedEX的总部在那里），我买了台笔记本电脑，发货和运送折腾一个星期不说，派送过来两次都是摁了声门铃就上车跑了，我和我室友都不是聋子，我们听见门铃就冲下楼，但每次开门都只能看见一张贴纸。”
Currier夫妇：“快递小哥，我们就在家里，请大声敲门，感谢了！”
UPS快递员：“NO，你们不在家”
不管什么情况，一个普通人很难见到快递小哥，他们神出鬼没的习性和当地毒贩类似，毫无时间观念，但投递货物像投篮一样精准。
瞄准，射击，嗖地一声拔腿就跑，深藏功与名。
“老子的显示器！！！”
“为了等快递，我们把百叶窗一直开着，拒听了所有来电，为FedEx留出24小时畅通的接听通道，早上7点起床就搬个小板凳坐门口，一边打德扑边等大爷，最后，他们还是没有来。”
美国快递员的不靠谱继承了英国工人阶级所有的叛逆，他们不仅作息时间苛刻，并且永远不会使用手机跟你主动联系。
做到像恐怖分子埋包一样隐秘是他们的基本服务理念和准则，居民安装监控也不是为了防小偷，而是为了逮住风一样的快递。
Genn Richardson听取网友建议后给家门安装了摄像头，守了一下午监视器才迎来了快递车，当他迫不及待地隔着门铃对讲机小哥say hello的时候，这位工人的回应只有冷漠。
“自己来拿你的狗屎！”
朋友在美期间也亲身领略过一次快递员的魅力，快递按了门铃就跑，开门只听见扬长而去的引擎，地上有一个包裹正在滚动，朋友迟迟不敢接近，不知道快递员是害羞还是里面有炸弹，反正直接就跑了。
“美国的快递员只会按一下门铃，5秒钟之内如果没人开门，他们立马就会走，真的只会按一下。”
敲门轻如狗，明明人在家也压根听不见，出门看见贴了个条，投递无人三次退回是一个生活在美国的人和快递员打交道的常态，并且你见不到他的理由比中学生请假条上面写的东西还荒诞。
未送达理由：门口有熊
“我把你的东西放在了22号货柜，你以后还是别网购了，反正都送不到”
为热心网友帮快递公司打印了一则招聘文案，精辟总结了美国快递员的入行门槛：
“你当过小孩吧，还记得你敲了邻居家门撒腿就跑的样子吗？猜猜怎么着，有人正在寻找你这样的人才。”
潮牌主理人也巧妙利用设计，将美国群众对联邦快递的仇恨值提升到了对待前任一样的空前高度。
在淘宝搜索“FuckEX”有惊喜
没有才艺的消费者就只能讨好快递员了，有人甚至专门从速卖通淘了一批LED灯管，拼凑成字样“请敲门”。
一些经验老练的网购用户则练就了顺风耳，UPS跟FedEx的货车声音能听出区别来，他们说这是美利坚生活赋予他们的异能。
当快递员驶入街区方圆两公里内
历经苦苦守候的煎熬之后，拿到你的宝贝还要凭机缘。即便他们单方面“已在指定地点签收”，你依然很有可能经历另一出《神奇货物在哪里》。
美国人的字典里似乎没有掩耳盗铃这一词，他们太仰仗教育了，快递能不被偷，全部指望路人的良知。
“如你所愿，已经在前门的门垫下藏好了，放心！” ——你说放哪儿就放哪儿
“往上看”
“哦嚯，卡房顶了”
不管是FedEx（美国联邦快递）、UPS（联合包裹）、DHL（敦豪速递）还是USPS（美国邮政），垄断美国的快递四巨头虽坐拥200多个国家的国际快递市场，提供的服务却根本不叫服务，更像是基于某种社会实验的恶搞综艺节目。
“想在母亲节给妈妈一份惊喜，就写备注告诉快递员伪装一下礼物盒，结果他们把我苦心的叮咛印出来贴在了盒子上！”
他们十年如一日地随机羞辱客户，强迫收货人陷入他们的装置行为艺术。
“嘿！UPS的快递员，你把我们卡在房间里了！我们现在必须给物管打电话了！”
美国快递什么惊喜都能提供，唯独不能提供服务，相比之下，中国的网购系统可以说是全世界最完善的，亚马逊这种资本主义电商不知道从哪里学的，要自己搞快递。但没经历过14亿消费者的长期蹂躏，她只能成为一名不事农桑的大家闺秀。在他们家下个订单大概能崩溃20次，好不容易下单成功，结果货物在运输途中被抢劫。
印度的午餐快递员出错率只有600万分之一，绝对比中国的快递员强，这让人怀疑美帝的快递产业是技术还是人的灵性出了问题。
网友Genn Richardson认为快递公司的投放策略总是在来他家的路上发生了微调，今天，他在网购时避免使用FedEX和UPS两家大头，就像他们派送包裹时极力避免从他家里经过的一样坚决。
美国快递的形象不是快递小哥，是快递大爷，他们敷衍你的方式就像盘坐在PS面前端起手柄说“最后一局”的男朋友。
印象中，联邦快递的准时只在新闻上见过一次——这并不是说他们已经堕落到连准时都会有媒体报道他们的地步——那是一个半梦半醒的清晨，楼下传来一声巨响，FedEX快递车的大灯明晃晃地照亮了一个可怜人的卧室。
本文由公众号「中国有淘宝」授权转载
一场披着电商外皮的社会学实验
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