最近Paypal封号潮闹地沸沸扬扬，到处都是被划扣资金的新闻。 不少独立站卖家表示，自己的paypal账户已被冻结，甚至有的卖家账户金额直接被划扣，损失十分惨重。其中，跨境大卖家深圳市通拓科技有限公司paypal账号被划扣及冻结资金总计高达7849.1万元人民币。
具体原因现在尚不清楚，之前亚马逊的封号潮到现在Paypal的封号潮，真的是让跨境人胆战心惊。那具体我们这些普通小卖家应该怎么样守护我们的钱袋子，合法合规地经营我们的独立站生意呢？这也是本文将要讨论的一大问题。
今天这篇文章既然是一篇科普文，那就要来聊聊关于Paypal的前世今生，以及我们现在面临的问题，以及如何去应对。
根据搜狗百科的解释，
贝宝（PayPal）是由Peter Thiel及Max Levchin于1998年12月在美国圣荷塞联合创立的在线支付服务商，后被eBay收购。
PayPal是国际贸易支付工具，即时支付，即时到账，有全中文操作界面。其服务范围超过200个市场，支持的币种超过100个，在跨国交易中便利于买家支付海外购物款项。
用大白话说，Paypal就是一种在线支付工具，类似于国内的支付宝，可以付款，收款，提现，只不过Paypal的功能更为强大，是全球性的支付工具。
Paypal作为一个支付工具，那可是控制着我们的所有跨境资金，别看哪个卖家一天几千单，只要钱没到手里，一切都是浮云。
那为什么我们的Paypal账户会被风控呢？主要分哪几种情况呢？
01 新账号
如果你是注册的Paypal的新账号，那一般会有21天的风控期。
因为毕竟你是新用户，Paypal不了解你的情况，所以就选择先认定你是有问题的。在这期间，你尽量不要有违规的操作，比如大量收款，转账等等。
（21天的风险考察期，这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货，发假货，货不对板等争议纠纷处理，要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。）
02 账号长时间没有收款
如果你注册了账号，之后不再使用，过了一段时间，再去登录，paypal可能会要求你做出解释或者提交资料。这种情况一般提交信息都没事。
具体多长时间不登录才会要求审核，这个时间并没有一个官方的论断。
03 多个顾客提出退款，纠纷率过高
许多跨境卖家都知道，你的paypal账户不能有太多纠纷，纠纷率过高就会触发Paypal的审核机制。所以，我们卖家就要尽量去保证产品质量，做好客户服务，避免纠纷的发生。
04 销售模式存在异常
这种情况我们之前就遇到过，就是突然账号的收款量大增，这个就会触发审核。官方会发信息在paypal账户内， 要求你提交各种资料，包括供货商的资料，你的销售记录，收款增加的原因等等。
我们之前是因为做了引流动作，所以付款增加了，这些如实上报和Paypal客服沟通就可以了。之后，按照Paypal官方要求，提交了各种资料，就没事了。
05 出售涉及侵权等的违规/违禁物品
如果Paypal付款产品名称中出现了各种诸如 LV, GUCCI,这些，账号被封是很正常的，因为Paypal是不允许交易这些品牌的产品，就是我们俗称的仿牌。除了这些仿牌产品，还有一些Paypal禁止销售的产品和服务，大家还是要搞清楚，尽量不要去触碰这些底线，要不然关你账户是分分钟的事情。
06 使用代理服务器登录
在注册新的Paypal账户的时候，尽量不要用科学代理，避免后期在使用过程中，因为IP不一致，导致Paypal风控，甚至封号。
而且，有一点大家一定要注意，如果某个Paypal账号被封，那在这个电脑上注册另外一个新的Paypal账户时，一定要注意清除浏览器缓存，或者更换IP，避免产生关联。
一般来说PayPal有四个等级的风控。
1）基础风控：账户能收款、能付款，但是会收到警告，需要提供材料申诉，这种情况及时处理一般不影响账户功能。
2）二级风控：不仅发警告要求你提交材料还会对账户操作进行限制，主要是限制提现、付款、退款等功能，但是收款功能不受影响。
这两种状态下，卖家只需要及时按照要求提交申诉信息，审核通过之后就可以解除限制。一般就是提供进货凭证，采购的发票或者销售记录等等相关的一些证明。如果是因为品牌侵权被警告的就去提交品牌授权书，如果没有授权书但是侵权不严重的可以下架全部涉嫌侵权的产品，然后提交已经处理完毕的信息给PayPal，也是有可能解除限制的。
3）三级风控： 不能收款也不能付款，但是其他操作可以继续进行。这种情况还是可以继续联系申诉的，只要是合规经营的卖家就根据PayPal判罚你的原因去准备材料就行。
PayPal是有卖家保障政策的，售卖实体商品，不涉及分期付款的能提供物流信息的卖家可以去加入这个卖家保障计划。再遇到卖家投诉没收到货，交易金额小于750美金的有卖家保障的账户就只需要提供发货证明，没有的话则需要提供物流妥投证明，交易金额大于750美金的话，就提供物流送达证明加签名。
说到这个卖家保障计划，很多朋友也是有很多怨言，其实最主要是我们对Paypal的规则了解太少。在一个平台上想长久生存，就必须了解平台的规则。Paypal这个平台本身就是偏向于买家的，就是因为他的这个政策，才吸引了大批的买家，他才能发展到现在的这个位置。所以，我们作为卖家，想要享受他的这个卖家保障计划，就一定要严格按照规则办事。
比如，每次收完款的时候，要看一下这笔款项是否符合卖家保障政策。要与买家核查收货地址，确保上面的地址确实是他要收到货的地址。如果客户已经付款完成，这个时候他却要求你发货到不同于Paypal上面的第三方地址，这个时候千万不要答应，因为我就吃过这个亏，为此付出了几万块钱的代价。
这个时候你应该做的就是联系买家，退款。确认交易真实性，要求买家在后台更新收货地址，再付款。如果金额很小，你不担心客户后期出问题的话，那当然你也可以直接发货，赌一把。
4）最高等级：180天冻结——永久冻结账户，永久限制使用，180天内都不能把账户余额提出来。冻结期间商家账户里的余额可以用于支付客户的退款。
这种情况是我们最不想遇到但是最近却频发的现象。在这个状态下无法收款提款，也没办法到调解中心去申诉。这种情况最好跟Paypal客服沟通，如实回答客服的问题，之后就等待后续解决就行了。
01 熟悉规则，多和客服沟通
人在屋檐下，不得不低头。既然我们躲不过Paypal，那就一定要了解他，清楚他的底线在哪里。平常遇到任何问题，先去翻看他的规则，再有问题打客服电话沟通，这样99%的问题都可以解决。
02 开通多个收款渠道，分散风险
很多刚刚开始做独立站的卖家，都只是开通了Paypal这一个收款渠道，因此，当这个Paypal账户出现问题的时候，就会严重影响业务的正常开展。
因为全球市场各种收款方式多种多样，作为卖家，还是在有余力的情况布局多种收款渠道，比如信用卡收款渠道。
03 品牌出海是未来
平常在微信群和大家讨论，总是会遇到做一些货不对板的朋友，这些朋友确实会通过这种模式赚钱，但是个人觉得这个终归不是长远之计。
现在Paypal之所以会封号，就是因为他发现了市场上太多人违反规则，做这些扰乱市场秩序，损害买家的事情。
当然，你会说管他呢，只要黑猫白猫抓住老鼠，就是好猫。话是没错，但是夜路走多了，终归会遇到鬼。在一条本来就不太正确的道路上走的太久，终归有一天一回头，你会发现如果用同样的精力和时间去做一件正确的事情，可能结果就会不太一样。
随着独立站越来越正规化，国家政策的各种扶持等等，让中国制造成为世界的骄傲肯定不再是一句空话，未来肯定会有更多的中国企业靠着自己的产品打响自己的品牌。
文末，附上Paypal的使用规则，大家没事多看看。
《Paypal合理使用规则》
https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/ua/acceptableuse-full?locale.x=zh_C2
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