paypal金额被冻结

Paypal账户被封被禁是独立站卖家最头痛的问题，今天就paypal账户的问题做一个总结，列出以下内容：

• 导致paypal账户被封的10个原因

• Paypal账户封控的四个等级

• 合规经营的卖家被封怎么办

• 如何养护Paypal账户

导致paypal被封的10个原因

1，网店信息或商品信息可疑

通常发生在账户刚注册的阶段，一旦发现网站信息或商品信息有造假的嫌疑，PayPal就很可能冻结相关账号。

2，PayPal账号未验证

一些卖家担心paypal账户被封，或者自己的账户已经被封，会从别人那里批量购买PayPal账号。但是这类PayPal账户一般都是没有验证过的，非常容易被冻结。

3，未经授权的账户使用

有人可能在您不知情的情况下使用了你的企业PayPal账户，IP或设备的变动导致被封。

4，短时间内有大量资金流

尤其是在新注册的paypal账户，短时间内有几千美金的流入都属于大额资金，容易导致Paypal被封。

5，收到货款后马上提取所有资金

新Paypal账户上在收到款后马上提取账户上所有资金，这种情况的发生容易让paypal认为：卖家收了钱走人，同时账户余额为零也没办法让买家在投诉后获得相应的赔偿。

6，频繁变动IP和登录设备

无论新老账户，频繁变动登陆环境都是非常危险的行为，一般PayPal会给一段时间的账户锁定期。

7，PayPal账号被关联

被关联是指新的账户和之前被封的账户有关联关系，导致新注册的账户被封。系统判断关联的途径一般包括：你在同一台电脑登录的不同账号；在同一个IP登录的不同账号；几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。

8，违反Paypal 销售原则

比如侵权仿牌或者虚假销售，售卖大麻等产品，就算没有客户纠纷，只要PayPal发现了也是会封号的。

9，突然的信息变化

如果你的PayPal账户长期没用，突然的销售额爆增，或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化，或者换绑独立站，都有可能触发风控。

10，客户投诉过多

前面也说了PayPal是重视买家权益保护的，客户争议过多是肯定会被封的，客户发起大量的chargeback也会导致账户被封。

Paypal风控的四个等级

1，基础版：

账户能收款、能付款，但是会收到警告，需要提供材料申诉，这种情况及时处理一般不影响账户功能，但是需要及时处理，以避免封控升级。

2，第二级：

主要是限制提现、付款、退款等功能，但是收款功能不受影响。会发警告要求你提交材料还会对账户操作进行限制，

卖家只需要及时按照要求提交申诉信息，审核通过之后就可以解除限制。一般就是提供进货凭证，采购的发票或者销售记录等等相关的一些证明。

3，第三级：

不能收款也不能付款，但是其他操作可以继续进行。这种情况还是可以继续联系申诉的，只要是合规经营的卖家就根据PayPal判罚你的原因去准备材料就行。

PayPal是有卖家保障政策的，售卖实体商品且不涉及分期付款的能提供物流信息的卖家，可以去加入卖家保障计划。如遇到卖家投诉没收到货，交易金额小于750美金的有卖家保障的账户就只需要提供发货证明，没有的话则需要提供物流妥投证明；交易金额大于750美金的话，就提供物流送达证明和签收签名。

4，最高等级：

180天冻结——永久冻结账户，永久限制使用，180天内都不能把账户余额提出来，冻结期间商家账户里的余额可以用于支付客户的退款，180天如果没有申诉成功，那么接下来就是永久封禁。

这种情况是我们最不想遇到但是最近却频发的现象。在这个状态下无法收款提款，也无法删除Email、信用卡和账号，也没办法进到调解中心去申诉。针对这种情况可以尝试给PayPal客服打电话。打电话之前需要提前准备好一些资料，包括登录邮箱，真实姓名、电话、信用卡后四位数字之类的。接通之后告诉客服致电原因（账户被永久受限了），照实回答客服的问题即可。

合规经验的卖家被误封怎么办？

PayPal误杀也是时有发生的事情，一般是IP异常或更换设备登录导致的。

针对这些误判我们都是可以进行申诉的，可以提交一些相关的资料，包括你业务的具体描述；你售卖商品的所有网站还有平台的网址和名称；还有你实际确实是在销售产品的证据，比如你进货的发票或其他的一些收据；售出商品的发货信息，和客户就所售商品的客诉相关的沟通记录等等。

以下为paypal官方要求提供的文件及其用途：

如何养护Paypal账户

一些卖家对养护Paypal账户做下面的措施：

1，稳定的登陆环境

一定要使用稳定IP地址去登陆，即使是用梯子，也是固定IP的。新注册的账户在前一个星期不要更换IP和设备，在登陆后，是不是去点击访问下paypal页面，不要登陆了就不管了。每次退出时需要安全退出并关闭网页。

2，持续流水入账

可以尝试每天少量转入金额，新号不适合大量收款， 收几千美金都算大额，要绝对杜绝这种。高客单价卖家需要额外注意！

3，二次认证

首次收款后可能会触发二次认证，按照要求上传证件即可， 确保上传的的证件信息和注册时的信息一致。

4，提现需谨慎

新账户第一次提现时，不要全部提完，可以先提30%，过段时间再提50%，之后再提40%，不要让paypal觉得你是想跑路的，账户上可以始终保留20%的余额。

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