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最近有不少卖家接连收到二审视频验证的通知，由于太过突然不知所措，担心操作不当就葬送了店铺跟资金。小吒整理了一篇关于亚马逊视频验证的应对技巧，内容有点长，但全是实战干货，欢迎分享收藏。

亚马逊视频认证已成为大多数卖家必须面对的挑战。过去，注册账号仅需完成一些简单的认证，如明信片验证。然而，近两年自从引入视频认证后，许多新手卖家出师未捷身先死。由于认证失败，一套资料可能就会变得毫无用处。一些老店铺在遭遇二次视频认证失败后，甚至导致资金冻结，造成巨额损失。面对视频认证问题，经历过的卖家多少都有一些阴影。

在过去的半年里，亚马逊加大了对账号审核的频率和力度。视频审核方式也愈加丰富多样，从新注册视频验证，到供应链视频验证，再到增强型视频验证，还包括品牌备案视频验证。针对这些不同类型的视频验证，卖家需要做好哪些准备呢？有哪些常见的问题需要回答？又需要注意哪些细节呢？

这些问题的答案包括通过各类视频验证所需的具体资料和注意事项。建议卖家收藏这些信息，以备不时之需。在亚马逊这场视频认证的游戏中，成功通过各类验证将变得越发重要。

01 遇到不懂运营的法人该如何面对？

在应对亚马逊视频认证时，采用全方位的培训法人的方法是个不错的建议。以下是一些建议细节：

1. 准备视频审核问答试卷：创建一份详细的视频审核问答试卷，模拟亚马逊可能提出的各类问题。这有助于法人在实际审核中更好地应对。
   
   
2. 使用远程视频软件进行模拟审核：利用远程视频软件进行模拟审核，这有助于法人在真实环境中适应视频审核的场景。进行至少3次以上的模拟，以确保法人能够熟练应对各类问题。
   
   
3. 法人单独上阵：尽量让法人一个人参与模拟，以提高其在视频审核时的自信心。这有助于降低紧张感，使法人更好地展示自己的情况。
   
   
4. 使用远程遥控视频的电脑：在模拟中，使用远程控制技术，指导法人如何查看后台信息。确保法人清楚了解如何在视频审核中查找相关信息。
   
   
5. 听现场状况：让法人使用能收音的设备，以便更好地了解视频审核过程中的实际状况。这有助于法人更准确地回答可能的问题。
   
   
6. 公司运营陪同法人出境：对于一些难以进行培训的法人，可以考虑让公司运营陪同法人参与视频认证。提供运营的劳动合同和社保记录，证明与法人之间的合法关系。
   
   
7. 运营变更为公司股东：如果有必要，可以将运营变更为公司股东，说明其按技术入股，主要负责公司运营操盘。这种方式可以为公司提供更合理的解释，使运营在视频认证中的回答更加合理。
   
   

这些建议将有助于法人更好地应对亚马逊视频认证，降低因认证失败而导致的风险。

02 新注册视频认证 

新注册视频验证是众多视频验证中最简单的!

视频认证过程中，亚马逊验证官会叫你提供注册时的姓名及电子邮箱:

是否是xxx本人。回答: 是

是否是xxx公司的法人:。回答: 是

你叫什么名字? x x x ( 说自己的名字就可以了)

你注册的邮箱是多少 ( 邮箱就是你用来登录账号的那个邮箱，要一个字母一个字母报给验证官，例如: xxx@163.com这个@”图标念”艾特”)

注：有可能会叫你报公司名字， 按照营业执照上的公司名称读出来即可

在完成以上提到的问题后，验证官将进行提交信息的核实。这个过程通常需要3-5分钟，期间请确保您不离开镜头或关闭手机。核实完成后，如果一切正常，他们会引导您进行下一步操作。如果出现问题，无论他们提到什么，您都可以表示同意。通常情况下，问题可能涉及信息提交错误，您只需按照他们的指示进行修改即可。接下来，您需要拿着身份证和营业执照，并在摄像头前展示，按照他们的指引进行操作。

注意事项:

1、只能登录店铺后台进行视频，没有房间号。

2、外国公司需要护照，如果是中国身份证进行视频需要翻译件。偶尔会问注册时的账单。

3、视频时间在5-10分钟左右，问题不多，难度不大。

03 供应链视频认证

应该是目前亚马逊审核最难的一个了，有很多卖家反馈难度不亚于店铺资金被冻结申诉，小吒整理了一些视频面试的遭遇:

1，亚马逊审核人员会问到的问题很多而且问得很细，类似店铺注册信息方面，运营知识，产品销售数据情况，供应商信息，法人在公司的负责板块等。

2，亚马逊审核人员会调出卖家店铺的基本情况来进行审核提问，卖家需要正确无误回答。

3，亚马逊审核人员会全程眼睛直勾勾的重点注视着法人表情变化，真实意图是审核该法人身份的真实性，观察旁边是否有其他人在场辅助作弊等。

现在供应链视频认证太难了，卖家会面临亚马逊审核人员全方位的各种问题：

1.店铺的基本注册信息

2.信用卡收款问题

3.运营的问题: 如链接，广告，绩效，评价等

4.店铺产品和供应商信息

5.品牌相关问题

6.发货物流相关信息

哪些店铺帐号会重点引起亚马逊的供应链视频验证呢?

1，购买的帐号，购买的帐号的原公司名录通常都会有异常，及早想办法联系上原法人及时更换法人。

2，店铺运营地址跟营业执照地址地点不符合，这是大多数店铺的通病

3，店铺收款信用卡和公司法人名字不一致，或收款帐户信息更新

4，账号的法人年纪过大，使用父母注册帐号的店铺这次可能要凉凉了:

5，账号异地登陆运营，公司注册地在境外，运营地址IP在国内。

供应链审核需要准备的材料

采购合同、采购发票、生产证明、采购文件和记录等等。

04 增强型视频认证 

增强型视频验证涵盖了个人信息、运营、发票、供应链等方面的内容。

05 品牌备案视频认证

我们亚马逊卖家进行品牌备案的时候也有可能被亚马逊要求视频验证。

品牌备案视频需要准备的资料

1.50个带有商标 (logo) 的产品，产品需和回复邮件时回复的商标小类一致

2.营业执照、身份证 (回复邮件时如果选择是商标持有人，则需持有人出席)

品牌备案视频验证常见问题

1.确认注册邮箱，法人姓名，以及品牌名称

2.介绍一些你的品牌(品牌是XX，该品牌主要是做什么的)

3.是否有品牌官网?(有的话提供网址)

4.介绍几款该品牌下的产品? (在视频中拆开包装，把产品完整展示出来，展示的同时需要对产品进行简单的说明介绍，名称+功能性)

5.是否有在售产品，请提供几个ASIN，可以帮助将ASIN备注到此case中，以便审核团队更好的了解产品(如有在售listing就提供一个在售的ASIN)

最后需要特别注意的是，大量的视频认证可能会触发审核机制，审核非常严格。对于账户价值较高的情况，强烈建议进行专业的视频认证辅导，以确保通过审核。一旦账户陷入问题，恢复起来可能会非常困难。其实各种视频认证的问题都大同小异，重复率很高的，所以法人提前做好培训是很有必要的。

来源：跨境斯基GO