顾客在paypal申请退款

从下单到退款申请发起不到两个星期，期间发了两封邮件未收到回信。

paypal直接判了退款，一票手续费我肉疼，随即找客服声泪俱下的提供了视频 图片证据，说是帮我协调一下那个dispute case的部门，坐等回复