很多人认为,世界上绝大多数的问题,都是管理的问题: 外卖使用速食料理包——外卖公司管理不善; 酒店用浴巾擦马桶——酒店管理不善; 主办方强行将国旗塞给比赛时的选手——主办方管理不善; “那么你们这些学管理的,把管理做好,一切不就齐活了?” 这些事情是管理做得不到位。但是,认为学了管理学,就能做好管理,就如同问出这样问题: 计算机专业:我电脑坏了,你会修电脑么? 心理学专业:你猜猜我现在在想什么? 医药学专业:我脸上为啥会长痘? 那么,管理学到底是做什么的呢?看完今天的文章,也许你会对管理学产生一些全新的认知。 Management 管理学是一门综合性非常强的交叉学科,它的本质是系统研究管理活动的基本规律和方法的学科,其目的是在一定的社会环境中,由组织中的管理者采取一定的管理方法和管理手段,对组织中的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以有效实现组织目标的实践活动。 管理学发展中吸纳了很多行为学、心理学的知识,通过学习一些简单的沟通、人格、需求、行为等方面的知识,让你提高情商及管理技能,同时对处理大部分工作有所帮助。随着与其他学科例如心理学、数学、数据科学等的相互交融,管理学所有的分支学科也都同时流着“科学特质”和“人文特质”的双重血液,只不过各自的侧重不同。 “管理”一词在古老法文的解释是“领导、执行的艺术”;而在现代,“管理”可被包括领导和管理所有组织;透过组织、调度和运用各种人力、财务、原料、实体、知识、资产或其它无形资源的活动(包含规划、决策、组织、领导和控制),以有效率、有效用的方式达成组织目标。 由于管理包含了对人力资源的组织,因此它也强调了管理需要有效沟通;企业环境(不单单是物理、机械环境)则需要对人员的激励带来有效的进步或系统性产出。 可以看出对“管理”的定义以及描述,它的涵盖范围以及所培养学生的能力非常非常广。管理学的应用范围不仅限于在盈利组织中管理的主要职能是为股东服务。典型的活动在于盈利(为股东),创造价格合理、富有价值的产品(为消费者),为雇员提供工作机会;也应用于非营利组织中,管理要维护捐赠者的意愿。在大多数管理或管治过程中,股东选举董事会,后者任命管理高层。 管理学专业大致分为三个方向: 偏向于理“财”,如会计学、审计学、财务管理等; 偏向于管“人”,如人力资源、市场营销、旅游管理、公共事业管理等; 偏向于管“物”,如工程管理,信息资源管理等。 管理学在英文中有些学校叫Management,有些学校叫Business administration,其实不管教什么,课程设置都比较类似,因此我们统称管理学。 本篇文章所描述的是本科以及研究生阶段的管理学,不包括MBA,因为MBA是需要本科毕业以后工作至少2〜3年以上才能申请的项目,故MBA不在本篇文章讨论范围之内。 1. 工商管理/企业管理 作为管理学没有分支延展之前最原始、综合的学科,这个专业可选择学习的科目最广但也被很多人称之为“假大空”“万金油”专业。在很多人的感觉中,管理学依照的都是实践积累的经验,最后形成的直觉来进行判断。而依靠管理书籍得来的东西,只能是纸上谈兵。 我们甚至可以用现代管理学之父——彼得·德鲁克的名言来证明:“管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。” 而工商管理会给学生机会通过分析商业环境和及分析工具来深化您的“大局”思维。该专业使你具备识别良好机会和方向的能力,以引导你的组织。工商管理教你如何将你的愿景转化为有关人力资源、业务流程、技术、新产品、客户关系的实际决策,并帮助你有效地传达你的愿景并激励你周围的人。它还能磨练你的批判性思维、分析和沟通能力,帮助你跨越边界,与财务、会计、营销和其他职能专家进行有效合作。 主修管理学的学生可以增加辅修课程和集中课程,以强调学习特定的专业,如咨询,或技术、创新和创业精神。 2. 市场营销 市场营销专业研究的是产品和服务的品牌和推广,通过特定的统计分析来找到目标客户。可分为这几个步骤: 确定消费者的愿望和需求; 开发产品以满足客户需求; 将这些产品和服务的信息传达给潜在的买家; 为产品定价以反映成本; 竞争和客户的购买能力; 在符合顾客需求的时间和地点提供产品和服务及提供服务和跟进; 确保顾客满意; 市场营销涉及许多研究领域,因此学生将精通广告、沟通、消费者行为、公共关系以及营销战略和研究。这个以职业为导向的专业提供了一个专业的教育,既适合拥有偏向拥有文学艺术背景的学生进行广告宣传、沟通维护及品牌管理等方向的工作,也适合拥有数理统计背景的学生做市场分析、销售额预测等工作。 3. 项目管理 项目管理是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理,它涉及非常广,小到一个人自身的日常管理,大到企业的工程管理,都可以称作“Project Management”。 美国项目管理协会PMI(Project Management Institute)制定的一个指导性文件:“项目管理知识体系PMBOK”(Project Management Body of Knowledge),是项目经理的必备基础参考书,并将于2016年发布项目管理知识体系指南PMBOK Guide第六版。PMBOK将“项目管理”分为九大知识体系:整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购。 4. 供应链管理 物流供应链管理Supply Chain Management(SCM)就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态,送到正确的地点,并使总成本达到最佳化。供应链自古以来便已存在,始自人类首次创造并销售产品或服务之时。随着工业化的到来,供应链管理逐渐成熟起来,让企业得以更高效地生产和交付各种商品和服务。 例如,亨利·福特首创性地推出了汽车零件标准化举措,使得人们能够通过批量生产商品来满足不断增长的客户群的需求。时代滚滚向前,变化日积月累(例如计算机的发明),SCM 系统也变得愈加成熟。然而几百年来,SCM 在本质上始终还是一种由供应链专家管理的线性、孤立的职能。互联网、技术创新以及需求驱动的全球经济爆炸式增长彻底改变了这种局面。 如今的供应链不再是一个线性实体,而是演变成了一个可供随时访问的复杂的异构网络集合。这些网络的核心则是消费者,他们希望自己的订单能在自己想要的时间以自己想要的方式得到履行。 5. 创业管理 创业管理不同于传统管理。它主要研究企业管理层的创业行为,研究企业管理层如何延续注入创业精神和创新活力,增强企业的战略管理柔性和竞争优势。创业管理的核心问题是机会导向、动态性等。 所谓机会导向,即指创业是在不局限于所拥有资源的前提下,识别机会、利用机会、开发机会并产生经济成果的行为,或者将好的创意迅速变成现实。 而创业的动态性,一方面即创业精神是连续的,创业行为会随着企业的成长而延续,并得以强化;另一方面即机会发现和利用是动态过程。 创业管理是一个系统的组合,并非某一因素起作用就能导致企业的成功。决定持续创业成功的系统必然包括创新活力、冒险精神、执行能力以及团队精神等。 通过这样的系统来把握机会、环境、资源和团队。创业管理的根本特征在于创新,创新并不一定是发明创造,而更多是对已有技术和要素的重新组合;创业并不是无限制地冒险,而是理性地控制风险;创业管理若没有一套有效的成本控制措施以及强有力的执行方案,只能导致竞争力的缺失;创业管理更强调团队中不同层级员工的创业,而不是单打独斗式的创业。 6. 人力资源管理 人力资源管理(HRM)是研究招聘、雇用、部署和管理一个组织的雇员的学科。当今的商业世界高速发展,全球化快速演进,许多企业都面临转型,而在新形势下,不断调整的企业战略、日益加剧的组织变革,更加灵活的员工调配,这些都给企业管理工作带来了新的挑战,例如: 人力资源战略如何配合企业的整体战略调整? 如何吸引和留住优秀人才? 如何有效提升员工绩效? 如何塑造企业文化? 如何增强员工技能以适应新的业务挑战? 而人力资源管理,便是一个针对于这一系列问题应运而生的学科。 美国大学选课会大致把专业课程分成两个部分:专业必修与专业方向选择: 专业必修:通常是专业的基础课程,以及必修的工具类课程(数学、统计等) 专业方向选择:根据学生对于专业分支的兴趣而选择特定的几门课程(确定自己的研究方向),以NYU为例: 商科必修课程: 管理学专业选择: 管理学专业领域的毕业生,适应在大中型企业特别是合资类与外向型企业、金融机构、政府机关、其它社会经济单位的信息管理部门、综合管理部门、计算中心等相关部门从事信息管理与信息系统的建设、运营等管理工作。在美国,管理学本科毕业生的平均年薪大约是$66,000。 // 营销经理 ” 市场营销经理评估一个组织及其竞争对手提供的产品和服务的需求。他们为组织的产品确定潜在的市场,并监督一个制定战略的团队,使利润最大化。 // 销售经理 ” 销售经理是负责制定销售举措和目标背后战略的专业人士。他们解决客户投诉,编制预算,监测客户的喜好以确定销售工作的重点,并分析销售统计数据。 大多数销售经理通过分配销售区域、设定销售目标和为组织的销售代表建立培训计划来指导商品和服务的分配。这也可能涉及招聘和雇用新的销售人员,并评估他们的表现。 // 财务分析师 ” 财务分析员对公司的财务和投资进行定性分析。他们编制图表、图形和电子表格;通过分析财务信息预测商业、行业和经济状况。他们还确定一个公司应该向公共市场提供产品的价格,并准备利用其财务分析的投资计划。 // 客户经理 ” 客户经理作为组织对客户的个人代表。他们促进客户关系,与销售和营销团队合作寻找新客户,准备演示文稿和销售推介,并将客户议程传达给公司其他部门。 左右滑动查看更多 点击下方图片了解更多课题详情 U.S.News本科管理学专业排名: QS商务&管理学专业世界大学排名: 内容创作:潘俊卉老师
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