本教材入选了“十二五”职业教育国家规划教材，围绕旅游服务各场景和各环节的工作程序，以任务为主线，共分为三大部分：接待礼仪篇、酒店服务篇和导游服务篇。教材内容注重服务岗位的实际操作，同时书内还增加了二维码辅助教学资源，扫码即听即看。全书共分为26个单元，每单元包含6个模块，分别为：
Lead-in——通过词图匹配展示，给出本单元的重点单词和词组；
Listening——设计多种形式的练习，包括选择、填空、判断等形式；
Speaking——列出重点句子，分解服务对话，帮助学生提升交流能力；
Teamwork——通过角色扮演、讨论等形式，进行口语和实际操作能力训练；
Tips——内容紧扣时代精神和行业相关知识，提升学习者的政治素养和专业技能；
Fun Time——通过幽默故事、单词拼写、手绘图片、歌曲欣赏等形式，增加学生了解英语文化的宽度和深度，增强教学趣味性。
《实用旅游英语听说教程》（第3版）
主编：郭学英 蔡慧
ISBN：978-7-5637-4537-1
定价：39.80元
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