东方甄选董宇辉事件始末

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作者 | 王晖     来源 | 首席品牌观察


距“小作文事件”不到两个月,董宇辉又被推上了舆论风口浪尖。

因为一款女士内衣,他被网友骂上了热搜。

然后董宇辉一怒之下清空了微博。

正是一次“任性”之举,牵一发而动全身,引发东方甄选股价巨震,市值蒸发超过10亿港元(约为9.2亿人民币)

除了再次验证,东方甄选对董宇辉的强依赖之外,也意味着,主播与平台、机构之间的关系到了重新审视的新阶段。


一条内衣裤,
东方甄选市值蒸发10亿

最近,董宇辉因为“拒绝讲解内衣内裤”频频登上微博热搜。

起因是,直播的购物车上架了内衣内裤,但他却一直不讲解这两款商品,只是说了一句“需要的朋友自己拍”,然后就略过了讲解。

在被网友提醒、要求讲解时,董宇辉一脸生无可恋,“讲不了,别为难人。”“我劝你不要强人所难、强扭的瓜不甜。”即便被网友起哄“不讲就是不敬业”“不讲就不买”,董宇辉仍未妥协,“不买算了,不买就说明你不需要这个东西。”


随后,#董宇辉三拒讲解内衣#话题登上微博热搜。对此,有网友表示理解,“文化人讲不来,太羞涩了。但”也有部分网友认为董宇辉是“假清高”,更有人质疑他是在“歧视女性”。


26日晚,董宇辉在直播时对此作出回应,“好多东西我是真的不懂,也没啥其他的原因。大家别误会,我就是害羞。男性内衣我也不讲,这和歧视有啥关系?”董宇辉更表示自己天然反感热搜,“我明天就把这个平台注销了去,没完没了了他们。”

2月27日,认证为“与辉同行主播,东方甄选高级合伙人”的董宇辉个人微博账号显示“暂无数据”,微博内容已全部清空。


作为一个公司的管理者、新任抖音一哥这样的公众人物,董宇辉的处理方式是欠妥的。果不其然,紧随着港股东方甄选低开低走,一度跌超5%。截至收盘,报每股23.5港元,市值238.92亿港元。


流量再大,
本职仍然是销售员

回到这次事件本身,始作俑者是消费大众。对于内衣这种比较私密的商品,在直播间回复的观众里,可能存在两种心态:一种是单纯想看看传统的文化人,曾经的英文老师怎么卖“隐私”。

一般卖内衣无非是从产品本身去讲,比如真丝纯棉材质或者款式美体。你还有没有新颖的文化输出,还能不能把内衣内裤的价值吹出一朵花来?

另外一种可能有点变态,戴着有色眼镜,你不是文化人吗,把《人民文学》都卖断货了,你不是讲苏东坡王安石吗,来几句唐诗宋词,看你怎么润色三角内裤、平角内裤,再蹦几句英文给我瞧瞧;看你怎么撕去平时光鲜的文化外衣,一点一点沦入只为吆喝卖货的钱堆里。

消费大众头上,常常有一顶自认为理所当然的上帝帽子,却往往会滋生一些不厚道的键盘侠在网暴。

当然,董宇辉在处理这件事的行为上犯了很多错误。之所以闹到热搜上,最终影响到公司股价大跌,就在于作为顶流主播、抖音一哥,却不肯讲解自己直播间带货的内衣内裤,只是引导性地说了一句“需要的朋友自己拍”。


按照董宇辉的回应,一定程度上可以理解他的做法,毕竟从老师转型的时间也不算很长,思想相对传统,对于一些私密生活用品和生理结构的话题,会有些敏感。加上董宇辉对外一直是个“文化人设”,如果网上四处都是他讲解内衣内裤的切片,对于他形象可能有所影响。

但抛开各种附加标签,在带货直播间里,不管是董宇辉还是谁,首先都是一个销售员。作为带货主播就应尽职讲解,不应区别对待商品。而靠着流量功成名就的董宇辉,如今无视消费者要求、拒绝微博流量,就是“任性”“飘了”。

可供对比的例子是,罗永浩曾在交个朋友直播间讲解男士内裤,卖力地吆喝,“4.5折,粉的我也穿。”李佳琦虽然从未讲解女士内衣产品,但助播团队会详细介绍相关内容。


此外,这并非董宇辉首次拒讲产品。1月30日,“与辉同行”直播间首次试水美妆专场,上架了30多款化妆品,包括可复美、百雀羚、优时颜、玉泽等国货品牌,也不乏欧莱雅、科颜氏、OLAY等国际大牌的身影。

但直播中,董宇辉仅口播了一款蜂花护发素,其余产品则未进行任何推荐或者展示,而是让直播间的粉丝自主购买。

也有业内人士认为,董宇辉是在强化个人IP,不愿被流量架着走,“董宇辉的标签就是‘知识分子’”。


“去董宇辉化”是对的?

无论是强悍的带货能力,还是主流社会的认可,都给了董宇辉发出“匹夫之怒”的底气,反观背后的东方甄选,处境却极为尴尬。

自董宇辉走红以来,由其衍生的一系列舆论事件,多次影响着东方甄选的直播业绩和股价走势。其中,每一次董宇辉都能再次全身而退,但“受伤”的总是东方甄选。

上次“小作文”风波之后,董宇辉从一线主播跃升为东方甄选高级合伙人兼主播,并注册新公司、开通独立账号“与辉同行”直播带货。

虽然董宇辉表面上与东方甄选“分家”了,但其一举一动仍牵动着资本市场的震动。公开信息显示,与辉同行(北京)科技有限公司成立于2023年12月22日,法定代表人是董宇辉,由北京新东方迅程网络科技有限公司100%持股,后者法定代表人为孙东旭,由新东方教育科技集团有限公司100%控股。

也就是说,“与辉同行”依然是东方甄选全资子公司,由东方甄选100%控股。

对于一些网友而言,董宇辉清空社交账号内容的率性而为,会得到他们的赞赏,但站在投资者的角度来看,现在的他不仅是一位带货主播,也是公司的核心资产,更是公司合伙人,对公司市值管理需要负担一定责任。在商言商,这种对公司市值带来伤害的行为,并不值得鼓励。

另外,董宇辉,被俞敏洪视为企业发展的威胁,是不无道理的。从资本市场的几次反应看,本质上是反映了投资者对公司对“超级员工”依赖度的担忧。

市场既需要俞敏洪证明,东方甄选对董宇辉能否实现长期捆绑和管理控制,以减少如“删微博”这样的黑天鹅事件发生;也需要俞敏洪回答,未来如果东方甄选“失去”董宇辉,又将何去何从。

同样,随着直播带货越来越多地成为公司营销、销售的主要选择时,很多公司将跟东方甄选一样面临着这个问题:

部分员工因个人魅力或者因缘际会,通过社交平台、直播平台放大影响力,自带流量,而成为“超级员工”,对公司销售额有着举足轻重的影响,此时,这些公司该怎么办?

*编排 | 三木  审核 | Sunnyue



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最后编辑于:2024/3/8 拔丝英语网

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