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最近董宇辉和东方甄选都“很忙”,“小作文事件”多次把双方推上各大平台的热搜榜。其实,事件背后折射的正是董宇辉这个超级大IP和东方甄选之间的博弈。那么,在这次博弈中,谁将是最后的胜利者呢?
董宇辉,这个东方甄选旗下的最红主播,最近“有点儿烦”。其跟东家【东方甄选】的“小作文”风波,数次冲上了各大平台的热搜榜。在这场董宇辉和东方甄选的较量中,谁将是最后的赢家呢?
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小作文事件的梳理
*起因:东方甄选小编称董宇辉“小作文”文案部分出自团队之手
2023年12月5日,东方甄选发布了一条预热视频,并且配文:“大美不言!这次的吉林‘小作文’里有几处暗藏的细节,相信大家一定能共鸣到!”
评论区里,东方甄选的小编称:
“一些网友好奇文案出自谁手?我们是一个团队哦!每一次‘小作文’制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场‘小作文’,感谢大家能喜欢我们的作品,我们会继续努力!”
(图片来自于网络截图)
东方甄选小编的留言引发了部分网友的质疑,网友称俞敏洪说过:文案是董宇辉写的,并质疑小编说谎。小编解释“俞敏洪在外业务繁忙,不一定知晓业务细节”。
但小编的解释,并没有获得董宇辉“丈母娘”们的认可。随着事情的不断发酵,东方甄选及其他的主播以及CEO都做了回应,董宇辉也在直播间亲自安抚粉丝称:
“是自称很了解业务的小编胡回复,让大家心里不舒服了。”
*事件升级:董宇辉粉丝“叫板”东方甄选
东方甄选的小编对董宇辉“是自称很了解业务的小编胡回复”的说法大为不满,发文评论后引起粉丝们在12月11日的高途佳品直播间刷屏,称是为了给董宇辉被“背刺”而“爬墙”叫板。
(图片来自于网络截图)
*继续升级:CEO称董宇辉年薪不止网传千万
董宇辉粉丝“叫板”东方甄选后,东方甄选的CEO做出回应称:“极端观点是对董宇辉的捧杀”。然后相关媒体也发布评论说:“东方甄选要警惕饭圈文化的裹挟”。
昨天上午10:30左右,东方甄选的CEO再度回应“小作文事件”说:“董宇辉的年薪不止网传千万”。意思很明确:东方甄选并没有亏待董宇辉。
*事态更加严重:东方甄选掉粉近10万
因为“小作文事件”,截止到昨天晚上9点多,东方甄选掉粉近10万,董宇辉也在抖音账号发长文对事件进行了解释。
(图片来源于董宇辉账号截图)
(图片来源于董宇辉账号截图)
另外,董宇辉抖音账号的签名,也由原来的“售货员”签名,改成了:勿意,勿必,勿固,勿我。语出《论语·子罕篇》,意思是:凡事不主观臆测,不想当然,不固执己见,不唯我独尊。
(图片来自于董宇辉账号截图)
*大V和政府下场
随着时间的进一步升级,各路大V甚至政府都纷纷下场。既有董宇辉改签名后,陕西文旅喊话:不开心就回来吧。也有千万粉丝大V杜子建怒怼东方甄选CEO“管理失德”。
(文章来自于网络截图)
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董宇辉要单飞了么?
在董宇辉发的小长文中,最后提到:
“最后,感谢俞老师和孙老师在我职业和事业发展的道路上给我提供的支持和帮助!也感谢各位同事在工作过程中对我的支持和帮助!如果我有做的不到位的,向你们致歉,谢谢你们!”
这,听着太像准备单飞前的场面话了。
2022年6月9日,曾经的新东方英语名师董宇辉重新回到了聚光灯下。在辅导了约50万名学生8年后,董宇辉成为了一名销售农产品的直播主持人。董宇辉在直播间一边卖牛排,一边说教英文。他的直播片段被剪成短视频,在多个社交平台传播。
其时,正是上一波抖音流量之神刘畊宏的热潮慢慢退却之际,在东方甄选的大力扶植下,平台也“恰好”需要这样的一个标杆,来填补当前的真空。于是,顺理成章的,董宇辉成为了新一代网红的代表。
此后,参加由中华全国青年联合会主办的“一带一路”美丽乡村国际青年论坛,并在论坛上围绕“青年助力乡村减贫”、“青年助力现代农业转型升级”等主题作了主旨发言。
2023年1月14日,参加《中央广播电视总台2023网络春晚》,在CCTV-1综合频道、CCTV-3综艺频道及央视网、央视频、央视新闻等总台全媒体矩阵同步播出。
2023年,5月参加《开讲啦》播出。6月18日,参加的《经典咏流传·正青春》播出。
红极一时。这次的“小作文事件”,也让董宇辉的“丈母娘”们,再一次发出了那句呼喊:宇辉,单飞吧!
随着董宇辉的走红,很多人都在感叹:董宇辉拯救了东方甄选,拯救了俞敏洪。在东方甄选的直播间,你能明显的感受到这样一个“残酷”的事实:
只要是有董宇辉的直播,场观、GMV等数据一定会很好看;而如果换了其他的主播,哪怕是相同的场景布置、相同的产品、甚至相同的话术,数据也会差很多。
对于新东方这样一个上市公司而言,自然不希望看到全公司的希望都“系于一人身上”的被动局面。所以,在董宇辉走红后,持续不断的推着其他主播,虽也有业绩不菲者,但跟董宇辉相比,总是差了一大截。
这次的小作文事件,更是证明了董宇辉的重要性,据悉:13日盘中,港股东方甄选股价跌超10%,近三个交易日累计下跌14%。一篇小作文,已经让新东方的市值蒸发了65亿。威武董宇辉的“丈母娘”们!
为什么会这样呢?难道一个人对一个公司的重要性真的已经到这个地步了么?董宇辉拯救了新东方,但某种程度上何尝不是新东方成就了董宇辉呢?我想,对于新东方的高管们而言,这绝对是他们“义愤填膺”的理由所在。
但遗憾的是:现在的时代,跟以前真的不一样了。一个公司的力量,或许真的不如一个人的力量大。因为,这是一个超级个体IP时代。
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消费信任机制的变化引导超级个体时代来临
先想一个简单的问题:你做出最终购买决策的本质原因是什么?
人的一生中要购买海量的商品和服务。有的过程很复杂,比如买一栋房子。而有的过程又很简单,比如买一瓶纯净水。购买决策过程的复杂程度取决于商品的价值、你对商品的熟悉程度、不同品牌之间的差异化程度等因素。
对于企业的营销人员而言,也会针对消费者不同的购买行为,制定合适的营销策略。比如,复杂型的购买行为(买房子、买汽车等)就应该安排专业的导购人员进行详细的讲解;习惯性的购买行为(买矿泉水,买食盐等)就应该在商品摆放上,让消费者更容易看到。
(图片自绘)
但是面对诸多的购买行为,你有没有想过一个最基本的问题呢?你做出最终购买决策的本质原因是什么?为什么从这个渠道买,而不是另外一个渠道?为什么买的是A品牌,而不是B品牌?为什么买了一个价格高的,而不是另外那个价格低的?……
其实原因很简单,只有一个词:信任。任何营销模式,只要解决了信任问题,就从本质上解决了成交的最大(甚至是唯一)障碍。
在互联网不发达的时候,消费者接触产品信息最主要的方式就是电视广告。而在所有的电视台当中,央视无疑是最权威的。所以,那时候,一个品牌如果想迅速畅销全国,成为知名品牌,最简单的方式就是上央视打广告(最好在晚上新闻联播结束后打这个广告)。因为那时候的消费者,对CCTV是信任的。
但是后来在央视打广告的品牌越来越多,消费者就不知道如何选择了,其实本质上是消费者不再信任CCTV了,今天你说这个品牌的白酒最好,明天又说另外一个品牌的好,到底哪个是真的?
这时候,单纯的在央视打广告,就不足以保证营销成功了。突然有一天,某一个品牌请了当时全国知名的大明星王本山做形象代言。在电视上,消费者看到自己喜欢的大明星在用这个品牌,在极力推荐。那当然买了,王本山都说好了,还能骗咱普通老百姓么?这时候,消费者信的是明星代言。
可是随着越来越多的明星代言翻车,消费者发现明星并不一定靠谱。他们在说着A品牌的牛奶好,但是自己却从来不喝;在电视上夸夸其谈甲品牌的手机有多厉害,生活中却用着乙品牌。看来,明星也并不是那么值得信赖。
在这种情况下,一群草根网红迅速崛起,在直播间里面:
他们代表着用户跟厂家开撕;
他们代表着用户把商品的价格打到低的不可思议;
他们代表着用户现场试用这个产品是不是像宣传的那么好;
他们代表着用户挑着产品各种各样的瑕疵;
……
总之,消费者突然发现,这些网红太好了,他们是真正的站在消费者的角度思考问题,他们是真正的在为消费者着想啊,这样的人不信还要信谁?所以那些大主播的直播间,在不断的创造着销售的神话。
但是有一天,消费者又发现,好像并不是所有的网红都那么靠谱。原来他们在直播间里跟厂家吵架、上错价格、主播互撕等等,都是提前安排好的剧本,都是演给粉丝看的。所有留下来的都是那些在真正的为粉丝选品、不坑粉丝的,其他的那些被从消费者信任名单里面移除了。
甚至某些老艺术家,在开始的时候,利用自己在大众心目中的知名度,无底限的卖货敛财,可东窗事发,英明毁于一旦。
在这种情况下,董宇辉横空出世。成为了一个超级大IP,这个IP:
不像很多网红那样“有着浮夸的表演”、“虚假的剧本”,他博学多才、金句频出、安抚心灵……。于是,他成为了一个被信任的人,成为了消费者消费的“依据”。
换句话来说,可以这样理解:
用户在东方甄选的直播间下单购买某种商品,并不是因为直播间卖的是这种商品,也不是因为这种商品是东方甄选卖的,而是因为——这种商品是董宇辉推荐的。
超级IP时代,意见领袖一定是一个活生生的人,而不会是一个公司。交个朋友直播间,罗永浩只要直播,GMV就好,其他主播的时候,业绩只能差强人意。同样的道理。
董宇辉跟东方甄选之间的博弈,孰胜孰负,不难预料!
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