首先说明,我不想蹭热度,也不想凑热闹于是在最火的几天,虽然铺天盖地都是新闻和文章,我也没去关注。
直到看到了这一段一位朋友因为这件事发了好几篇推文,然而我不了解事件我就看不懂文章,再加上看到了董宇辉被升职了,又是合伙人又是副总啥的,昨晚上才好好的去了解了一下事件的全过程,又去读了下朋友的文章,才稍微明白一些。
我理解的整个事件的起因因为董老师在直播间里说了一段非常优美、文雅的话,网友在好奇是谁写的,可能所谓小编的回答不是那位提问的网友所想,于是就吵了起来。
小编说是团队的努力,每个省份由不同的人写,而网友们却认为文案是出自非常红火的董老师个人的文采,小编是在否定董老师个人的努力。后又因为一系列操作,我不懂也不评价,导致事态更加升级。
我平时不怎么关注直播,不知道这位董老师究竟有多少人气和流量,关于这件事情我看了好几遍,都不知道究竟有什么好吵的。
我觉得小编说的没错啊,我觉得文案不可能是一个人创作的,除了像我这种没什么流量的公众号等全部是自己构思自己手打,凭什么董老师火,在台前,就一定是董老师个人的成就呢,我要是这位小编也会去反驳这位网友,甚至拿出证据。
在几十年前,集体荣誉是大于个人荣誉的,不管干什么事都是大家一块努力完成的,大家的共同力量,每人出一份力,才汇集成了最终的成果,在中医馆也一样啊,大夫专家就相当于在直播台前的人,而医助、导医、药师、收费等等就是集体创作文案的小编,他们是一个团队,但最终结果是患者可能只认识大夫一个人。
我曾经跟诊一位治肾病的老师,七十多岁了,那天跟诊到晚上十点,在下班离开的时候,去跟收银人员还有药房人员以及导医都表示了感谢,因为老师觉得是因为他耽误的我们这些人下班这么晚。
老师的工作是结束了,但是收费的还不能走,因为要收费,抓药的人不能下班,因为有患者要把药拿回去自己煎药,就需要及时把药物抓出来给患者。
成龙,国际巨星,在参加活动或者是拍电影的时候也多次提到现在的情况,钱都让小鲜肉或者明星拿了,那幕后的那些制片啊,导演啊,拿什么,那就只能降低成本,降低质量。因此作为那么大的一个腕,非常的平易近人,一些事情亲历亲为,还对幕后的工作人员表示感谢。
当然作为成龙粉丝的我,也会很客观的看待他说的一些话语,说的好的一些话,我会照做,而对于我不是很认可的,则忽视。
对于中医也是一样,我是中医的从业者,但我并不认为中医可以治疗百病,尤其是在经历急诊科和一些突发事件后,我深深的明白中医有很多缺点和不足,需要现代医学的补充,而现代医学或者西医也有很多缺点和不足,中医同样可以弥补劣势。不管什么样的方法,最终都是要以解决患者痛苦为标准,而不是孰好孰过的争论。
我不关注直播,所以我不知道董老师究竟有多少流量和粉丝,又有多大的能力,我本身以为是在直播时说了什么话或者说爆了什么内幕,从而导致网友们支持,而公司紧急公关啥的,结果却是因为文案的问题产生的一系列事情。
见一些文章中说董老师从一位非常有流量的教课老师转变为带货主播,是公司里非常有能力的人,也帮助公司赚了不少钱。在事件出来后,又是给股份,又是提升副总,又是把CEO撤职的,还要开设单独的直播间,才平息网友的怒火。我在想这也没跟公司闹矛盾啊,为什么就因为流量大粉丝多就有这样的待遇呢!
我的一位朋友借由此事想到了医馆该怎么跟核心答复或者有极大流量的大夫怎么相处的问题,这使我想到了我认识的一位老师,我认识老师时还不到四十岁,但病人量已经相当多了,是当时两家坐诊医馆的顶梁柱,不管病人量还是复诊率月月都是第一第二,我跟诊最多一天看了一百三十多病人,每小时还要抽出时间来扎针。
这样的一位大夫,一家医馆的老总直接送了辆不差的汽车,而离老师家不远的另一家医馆每次上班,都是车接车送,据说第一家医馆也给了股份,还是第一家医馆的医务部主任,而第二家医馆是靠着他才把某样产品做到了全郑州最早也是最好的。
后来因为合同到期,虽然续签合同,但老师还是又多选择了几家医馆坐诊,也都迅速成为医馆顶梁柱。我听老师说过他从来没看过他的工资卡的工资。
这位老师的例子就如我之前所说,老师这一天一百多的门诊量,如果没有导医的分诊,医助和其他大夫的帮忙(我是用电脑打方,而另一家医馆是手写方,因此配备了不止一名医助),收费人员的工作,药师的及时抓药,煎药时的配合,这一系列流程下来,老师能有今天的成就吗,就算医术再高,也无济于事。
假如导医给大夫分不擅长的疾病,医助打方经常出错,收费多收费用,药房抓错药,有任何一个环节出问题,都会流失一部分患者,老师要扎针,那就也需要拔针,这就需要其他同事在到时间后帮忙拔针。
这一过程中,患者只记住了大夫,导医、医助、收银员、药师对于患者来说可能只是照过面,面熟,而这些人在大夫出名后,也不会跳出来说这都是大家的功劳,而老师也会在私底下通过各种方式来感谢这些人。
当然我不是医馆管理者,我甚至连中层都没做过,当然就不知道管理方面的东西了,对于怎么留住有流量的大夫或者与之合作,利益分配问题就不是我考虑的,我也考虑不出来结果。
因此小编用公用账号跳出来说这是大家的功劳的行为也欠妥,而公司的公关,暂停董老师的直播,以及CEO的回复甚至爆出公司机密,都是不可取的。
作为医助,也经常要处理一些患者的各种各样的疑问,因为一般不会把专家个人联系方式给患者,患者在面对医助说的话时总会半信半疑,当专家在肯定了医助的话后,患者则会深信不疑,原因一部分也来源于流量和粉丝,有了这些,说话就能一言九鼎,而医助则人微言轻。
我这篇文章不站队,不批判,也不当理中客,如果我在叙述事件的经过有遗漏或者错误的地方,请指出来,至于文中的一些观点,如果不同意那就是您对。
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