董宇辉小作文始末

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图源:东方甄选直播间

 界面新闻记者|陈振芳
12月13日凌晨1点半,董宇辉千字回应“小作文”风波。
“不是公司的本意,也不是粉丝的本意,不想喧宾夺主,不愿过多回应。”董宇辉称。

董宇辉最新回应。图源:董宇辉抖音
他在回应中介绍了东方甄选的小作文创作模式,一是董宇辉本人创作,如西安场,内蒙场。二是董宇辉提供思路和建议,小编创作,双方讨论修改。三是小编自主创作小作文,董宇辉极少改动或不改动。 
最新的吉林场小作文属于第三种情况,董宇辉表示:“小编写的和我们一开始提的思路不同。”
回应中,董宇辉提到最初创业初衷——发展农业,抵制“饭圈”行为以及污名化任何人,同时呼吁理性发言。
“常思己过,莫谈人非。我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重。”董宇辉称。
他自称还很年轻幼稚,缺乏经验,大家多批评,多提意见。最后,董宇辉感谢了俞敏洪、孙东旭两位老板以及公司同事。
这场“小作文”危机起源于12月10日收官的“吉林之行”,三天销售额2.76亿元,创历史新高。还来不及庆祝的东方甄选,因为视频的宣传文案,引发粉丝、小编、董宇辉及公司的多方论战。
论战的焦点在于——小作文到底出自谁之手?
“文案出自团队之手。”12月6日,东方甄选小编在宣传视频下方声称,“每一次小作文制作都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”
小编表示,主播有时也写,比如宇辉写内蒙古,顿顿写河北。但主播平时太辛苦,大多是文案团队写。
此番言论引发董宇辉粉丝不满,有网友回怼称:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的,到底是你说谎,还是俞敏洪撒谎?”
“山西文案也是文案团队写的,客服可能不了解细节。”小编随后又表示,“对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘,确实不知道业务细节。不过说起文采,俞老师的文采确实很难评价。” 
粉丝和小编的争论引起公司高管的注意。
东方甄选CEO孙东旭出面回应称:“董宇辉从来没有说过,每一篇小作文都是他写的,宇辉跟团队的配合一直都非常默契。董宇辉的小作文,发展到今天,已经是东方甄选的金字招牌,为产品和公司都带来了巨大的声誉。” 
孙东旭透露团队成员平均年龄在二十七八岁,相当一部分特别有才华。只是镜头前,由适合做台前工作的小伙伴去呈现。“不要去捧杀一个优秀的年轻人,不要去拉踩其他的伙伴。”
为了平息小作文风波,董宇辉与孙东旭在直播时谈笑间提到:“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通,不要太客气,今晚我们非常激烈沟通了,大概喝了好几壶酒。”
然而,这场风波并未因董宇辉以及孙东旭的回应画上句号。
针对董宇辉的回应,东方甄选小编却不买账,直接在评论区“手撕”回应称: “本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’、‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”
小编随后仔细列举每一场的小作文创作:吉林、山西、四川、甘肃场的文案团队均由文案团队独立创作完成。内蒙篇宇辉改动很多,河北场中,由董宇辉提前给想法,小编落实。看世界有很多篇小作文是宇辉亲自撰写,同样是事实。  
自证清白后,小编随即将矛头转向粉丝:“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义,来回挑事,甚至网暴我们小编!”
董宇辉曾在评论区称:“小编,你去休息会吧。”截至发稿,这些回应尚未删除。
东方甄选近七天粉丝数变化。图源:蝉妈妈数据
矛盾激化后,东方甄选掉粉八万人。
婵妈妈数据显示,12月9日,东方甄选粉丝数3115.9万人。截至发稿,粉丝数位3107.4万。12月11日,东方甄选股价收盘价大跌7.13%,市值较前一天跌去24亿港元。
粉丝迅速流向竞品高途佳品。12月11日晚,高途佳品直播间人数一度飘升至上万人,达到开播以来的流量巅峰。粉丝在评论区表示:“因为董宇辉来高途直播间”、“你我本无缘,全靠董宇辉”、“要接住这泼天的富贵”。 
12月12日,高途(NYSE:GOTU)总裁陈向东发抖音感谢粉丝:“感谢喜欢浩天(高途佳品主播)的朋友们,尤其是喜欢浩天的丈母娘们。”“丈母娘”是董宇辉粉丝名。
才华横溢、出口成章一直是董宇辉对外的形象展现,也是东方甄选逆风翻盘的重要原因。他的一系列金句曾刷爆朋友圈,最经典的莫过于——“当你背单词时,阿拉斯加的虎鲸正跃出水面;当你算数学时,南太平洋的海鸥正掠过海岸;当你晚自习时,地球的极圈正五彩斑斓。”
但随着东方甄选团队规模的扩大,这一情况有所转变,董宇辉在此前的河北场直播中表示,由他提供思路和方向,再由团队落实。
事情发展至此,重要的并不是谁来创作,而是董宇辉粉丝和东方甄选员工的矛盾已经摆上台面。直播电商行业粉丝“饭圈化”正在愈演愈烈。
今年9月,董宇辉粉丝与东方甄选间的矛盾就已爆发过。“2000个董宇辉账号事件”引发粉丝不满,认为东方甄选一边“去董宇辉化”,另一方面则在压榨其商业价值,损害个人形象。
针对此事,俞敏洪还专门下场致歉,并指出了旗下公司的运营问题。
“作为一种商业行为,这种模式可以理解和探索,但推进过程存在严重问题”,俞敏洪称,“一是没有和我提前治通,使我也一头雾水。二是没有和主播们提前沟通,导致主播也认为是假的。三是没有预先做好对不良商家的规范措施。”
事实上,粉丝对于董宇辉没有获得实权、只是作为明星员工的存在,一直“颇有微词”,认为公司存在区别对待、打压等行为。粉丝的核心诉求是希望东方甄选重视董宇辉。
俞敏洪多次对外表示:“不会亏待董宇辉。”董宇辉也曾在今年2月的直播中回应:“现在的薪酬是集团高管级别待遇,非常满足。老头(俞敏洪)承诺给董宇辉发一股,发了,而且还挺多的。具体不能说,公司要求保密。”
没有公开信息显示,董宇辉成为手握实权的高层。如今,东方甄选大号的小编直接“开撕”董宇辉,坊间不乏各种对其后续发展的猜测,甚至“喊话”高途陈向东把董宇辉挖过来。
12日晚间,陈向东更是现身“高途佳品”直播间高调回应并感谢新粉丝的加入,“董宇辉不是用来挖的,是用来爱的。高途珍惜每一位人才。”
此次粉圈事件也暴露出内部管理问题。
对于粉丝“偏激”的回应,小编心里可能有气,但披着东方甄选大号的“皮”,毫无顾忌将公司人设创作过程放到台前公然讨论,这一举措显然是不明智的,不仅是对董宇辉人设的伤害,同样会带来对东方甄选内部协作的质疑。
如果是个人行为,是对账号管理的失责。如果是东方甄选的本意,则是将东方甄选和明星主播董宇辉的矛盾直接搬上台面。
粉丝试图“插手”和影响公司运作,对于非娱乐行业的前教育公司来说,非常陌生。
在明星和网红动辄得咎、人设崩的今天,如何保证没有大主播仍旧可以平稳运营,是否要解绑“成也萧何,败也萧何”的超级大主播,已经成为悬在很多直播电商公司的“达摩克利斯之剑”,东方甄选亦不能免俗。
直播行业最重要的资产始终是人。李佳琦直播间同样由其巨大的个人粉丝支撑;薇娅离开直播间后,其助播们组成的“蜜蜂”直播间,并未回到薇娅之前的销量和影响力。
近一年来东方甄选粉丝数变化。图源:蝉妈妈数据
被饭圈文化围攻,不是东方甄选面对的唯一问题,还有增长停滞的流量困境。
蝉妈妈数据显示,最近一年,东方甄选的粉丝在缓慢越过3000万大关后,增长陷入停滞,最高峰在5月28日曾经达到3021万。
作为对比,2月17日,董宇辉抖音粉丝已达1030万,东方甄选的粉丝为2946万。12月12日,董宇辉粉丝数已经达到1306万,东方甄选的粉丝为3108万。即董宇辉粉丝量快接近大号的一半,还在继续增长,东方甄选的粉丝增长速度已明显低于董宇辉个人号的增速。
前不久,东方甄选重磅推出的付费会员业务,也饱受争议——既没有山姆会员店的服务能力,也远贵于“88VIP”的线上货架电商;频繁促销降价活动不能与会员同步使用……
被流量推着向前的东方甄选,还有不少问题要解决。

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最后编辑于:2024/3/14 拔丝英语网

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