在来澳洲打工旅行的朋友里,做代购的人真的不少。出国之前,我的一些朋友问我要不要做代购,我带着一如既往的自卑感,觉得自己真的干不了这个事儿。当时的想法是:我真的不会卖东西,我真的没这个能力。所以没有做。
可是到了澳洲之后,很多打工旅行的朋友又会鼓励我:这个事儿真的不难,而且很多别的代购都已经把各种资料整理好了。但可能也是因为时间原因,这个钱我还是没有赚。国内的朋友也知道我的性格,所以来了以后也没怎么问我。
但是生活就是这么有趣,我似乎一直都在“躲着”成为一个代购,我目前的工作接触最多的却是代购。今天就想分享一下,澳洲,尤其是保健品市场的代购情况,对于做了代购的朋友,也许你们会好奇市场的整体运作,对于在国内的朋友,也提供大家一些信息,方便大家了解澳洲代购市场。主要内容如下:
Agenda:
1/一切都因我的第一个室友而起
2/代购的类型以及代购市场的层级
3/品牌方的销售策略
4/澳洲代购的真与假
一切都因我的第一个室友而起
我的第一个室友静怡,刚来澳洲的时候,带着我去办银行卡,那一天她也恰好有代购的东西要发。看她已经是个“熟手”,我感叹她真的很棒!她却觉得没什么。我们相亲相爱没多久,她就去凯恩斯high了。
过了一段时间,她跟我说,自己有个朋友需要奶粉,但是凯恩斯那边太贵了,问我愿不愿意替她接下这个朋友的需求。坦白讲,我内心是拒绝的,但是她说了句“别的人我不放心”。我就接受了这个艰巨的使命,也感谢她让我赚了一次代购的钱。
澳洲其他物品的代购还相对简单,但奶粉就比较不一样了。因为这个是“硬通货”:保健品没有了暂时不吃也没啥事儿毕竟不是要,奶粉要是断了娃就没东西吃了,那可是大事儿。静怡之所以说让我带放心,就是因为她担心礼品店有假货(这个问题我后面会说),所以要我去药房或者超市买。
熟悉我的朋友知道,对于柴米油盐的东西我总是有点头疼。硬着头皮问另一个WHV的男生,他恰好一直做代购,有车,自己也要囤一些奶粉,于是开车带着我跑了好几个地方,才凑齐了6桶。(可能因为中国的购买力太大了,澳洲的药房和超市都限购每次每人只能最多买两桶,而且如果你只买奶粉,可能会受到收银员鄙夷的目光)终于圆满完成任务之后,我对“代购”的理解就是:赚的真是辛苦钱。
后来静怡回国了,前段时间让我帮忙寄送一点化妆品。我因为平时不怎么去药房,结果她要的东西我看了半天才找到,结果还有一个水的包装买得不太对……然后找礼品店寄送给她。还好她特别体谅,一点都没有怪我。
说这些,是想说,在澳洲做零散代购,其实还是有些辛苦的,虽然相比于体力劳动还是简单一些。
代购的类型以及代购市场的层级
后来去了保健品公司,逐渐了解了澳洲导购市场的情况。于是,知道为什么零散代购做得这么不容易。
为了写一篇文章,专门做PPT也确实是我的风格。对于品牌方来讲,最重要的就是先找大的经销商。所以澳洲本土的品牌,基本上都是先找到大的特殊渠道:药房。我们也能看到,一些专业代购,会在自己的朋友圈放上自己去药房采购的照片,来证明确实是卖的澳洲本土的真货。澳洲最便宜的药房就是Chemist warehouse啦。这个样子的图片大家应该很熟悉:
随着华人的逐渐增加,加上一些旅行团来到澳洲之后难免要买买买带给家里人,出现了很多华人开的礼品店。这些礼品店一开始是卖货,后来很多礼品店还开始做“一件代发”:就是说,比如我是个代购,有朋友需要我代购东西,即便只有一件,只要是他店里有的货,都可以直接寄送给你。整个操作我甚至未必要到礼品店去,做这样的代购就非常容易了。
上面的PPT里,关于价格。品牌方/厂家给到药房的价格通常会高于礼品店价格,一方面因为零散代购需要药房的场景为自己在澳洲做背书,所以在选择药房和礼品店的时候通常会优先选药房,如果礼品店没有价格优势就没有生意了;另一方面药房有些时候会有自己打折降价,就导致价格体系很难控制,需要留出空间。(不进这个行业就不知道这些门道呢~)无论药房还是礼品店当然都要赚钱,所以他们肯定给消费者的定价就又高出一截。这就是零散代购所买到的价钱了。
品牌方的销售策略
对于品牌方而言,销售的方式主要有两种。一种就是上面说的,找大的实体经销商渠道,通过实体的药房或者礼品店销售触达到终端消费者。
上面的内容只说了线下,实际上线上也是如此:找大的淘宝商家合作,当品牌影响力积聚到一定程度的时候,开始做品牌自己的天猫旗舰店——当然这里有个conflict:品牌前期通过渠道商把市场打开,但等到自己发达了就甩开渠道商自己去触达终端消费者了。因此,代购如果想赚钱,真正的红利期是在品牌发展上升期,也就是说品牌要火没火的时候最好。代购如果要做好、长期做,也需要具有很好的投资眼光。
但上面说的两种,无论线上线下,都是在找大的渠道经销商。与之不同的另一种方式就是直销。这一年在澳洲突然火起来的直销渠道是ABM,这家公司通过Marketing的能力为品牌和代购做好所有的素材和设计,只需要用户拉来更多新的用户,分层分成。一些爆品会选择这个渠道。但作为代购个体要进入直销渠道,通常也需要有非常好的眼光,在渠道的上升期进入,才能从中获利。
澳洲代购的真与假
把这个内容放在最后,就是为了能让读者看到最后(因为我也知道,前面讲行业的内容太枯燥了哈哈)。我简单说这么几个吧:
1/如果有假货,你得想假货是怎么来的。一款产品要售卖到终端消费者手里,是需要一系列的链条的:从原料到生产到渠道,能走这么一个链条不容易。所以,其实虽然我的朋友出于担心让我去药房或超市购买,我也确实是按照她的说法做的,但事实上礼品店出现假货的概率没有那么大。因为原料和生产的调度难度是非常大的,如果是从国内加工再运送到澳洲再卖,难度也是比较大的。所以我个人认为礼品店其实并不是那么容易出假货的。然而不幸的是,偶尔还是有这样的新闻爆出来,真心觉得与其费那么多心思造假,估计把心思用在做一个真正的好品牌上,也出来了。另外,造假的问题还源于口碑,澳洲的华人圈稍微有点复杂,难免有些经销商或者合伙人从一个地方出来以后会抹黑之前的老东家,这也是让我很醉……总之,市场这么乱,大家买奶粉谨慎的心情,我是非常可以理解的。
2/澳洲的保健品到底管不管用?官方的解释通常是这样的,事实上也只能用官方的解释:首先,不同的人体质不同,无法保证所有的人用了产品都有效;其次,大家一定要记住:保健品不是药!保健品不是药!保健品不是药!——重要的事情说三遍。以我们自己的产品为例,一些瘦身产品真的是在用户那里挺有效果的,大家会愿意给我们分享用户反馈,说谁谁谁瘦了八斤。可是有些就是没有瘦那么多,这就是个人体质不同。真的是觉得大家可以用保健品,但是不要迷信任何保健品。前段时间国内来了一堆客户,男性为主,卖得最好的产品是护肝片和袋鼠精,真是很能体现中国中年男性的需求啊……我想说,少喝点酒,这些可能都不用买了……我就是这么爱说实话。
最后,我想说命运真的是很有趣的。我死活不想做代购,结果却有机会了解代购市场的一些基本运作规律,开始了解实体行业的整个链条。相比于做代购赚多少钱,这些经验让我觉得尤其宝贵。之后,我也会把工作中的一些新的发现继续分享出来:)
现在突然觉得在澳洲这么久都没有尝试做代购似乎有点不好玩,也许会在离开悉尼之前的最后一个月玩一下。如果到时候决定了,会广而告之的!
希望在澳洲WHV的朋友们代购没有那么辛苦,更希望未来我们凭借自己的生产能力让自己国家的孩子喝上放心的奶粉!
老样子,放一张我的照片(最近没有拍新的照片,放一张以前当伴娘的,因为化妆的缘故,图片与实物不是特别相符,请不要过分美化我在你心目中的形象OK?——OKOK):
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