在澳洲留学期间，有一件事与学生签证息息相关，没有它甚至不能申请学生签证，那就是：海外学生医疗保险 Overseas Student Health Cover，我们简称OSHC。
OSHC每年费用为$500 - $700多澳币不等，通常需要直接买到课程结束后的2-3个月。在澳洲读书期间，OSHC是不必可少的，除了确保大家持续满足学生签证的要求，也能报销在澳洲看病住院的大部分医疗开销。
不过疫情期间，澳洲的旅行禁令让很多同学被困在海外，如今虽然澳洲开放了，但很多同学依然选择继续在澳洲境外学习，那么这个保险不就用不上了吗？
没关系，今天，爱可蒂就为大家整理OSHC退款/改期申请办法，看完这篇文章，轻松帮你省下上千块喔！
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一般什么情况下可以申请OSHC退款或改期？
以下常见情况可以申请：
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你购买了OSHC但并未来澳洲学习
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你提前结束学业离开澳洲
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你在保险开始后才入境澳洲
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你不再持学生签证
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你同时持有其他海外学生保险
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你的保险时间比学生签证时间长
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你持学生保险期间长时间离境澳洲
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你的保险需要更换类型降级（仅限配偶、小孩陪读等情况）
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你的签证时间或课程时间有变动
# 我应该申请退款还是申请改期？
退款还是改期是由保险公司根据你的情况以及其公司政策来评定的，但原则上如果如果你已经毕业，提前离开澳洲、或是像很多同学在疫情期间在澳洲境外网课完成澳洲学业，毕业后决定不返回澳洲，那么在毕业之后或离开澳洲之后可以申请退款。
而对于持学生签证、课程正在进行中的同学，比如离境澳洲一段时间但之后还会返回澳洲的情况，为了确保你可以持续满足学生签证关于持有保险的条款，原则上需要根据你的实际情况先申请改期或延期。比如此前一直在澳洲境外上网课最近才回澳洲的同学，可以联系保险公司修改开始时间并延长结束时间，等到之后满足条件的时候（比如毕业回国后）再申请多出部分的退款。
关于学生签证中持有保险的条款，大家可以在自己的准签信中查看！
# 如何申请退款？
申请退款或改期的几种常见方式：
方法一：
在保险公司网站注册账号，登录系统申请退款。
优势：快捷方便容易追踪进度。
方法二：
在保险公司网站下载申请表，填写完毕后email至表格中提供的保险公司邮箱。
优势：适合无法线上注册账号的学生。
方法三：
若最初是通过爱可蒂安排保险，可直接联系爱可蒂协助你进行退款申请喔。
# 不同保险如何申请退/改？ #
不同保险公司申请退款的政策和流程稍有区别，大家可以参考保险公司网站和流程进行申请。下面是几家常见保险公司申请渠道：
Allianz
表格申请：
https://www.allianzcare.com.au/content/dam/onemarketing/azpau/allianzcare/docs/IH-0007-OSHC-Refund-Form-20220321.pdf
NIB
线上申请：
https://www.nib.com.au/health-information/member-services/how-to-get-a-refund-of-my-oshc
选择“Log in now”
表格申请：
https://www.nib.com.au/docs/oshc-refund-form
BUPA
线上申请：
https://www.bupa.com.au/help/membership/changes/cancel-membership
表格申请：
https://www.bupa.com.au/health-insurance/oshc/-/media/OSHC/Files/Change-Cover/Cancellation-Form-Refund-Request.pdf
MEDIBANK
退款说明及申请：
https://www.medibankoshc.com.au/oshc-support/how-to-refund/
发送邮件至oshc@medibank.com.au
# 退款申请流程 #
今天爱可蒂以Allianz Care这家公司的OSHC退款申请表为例，为大家讲解OSHC申请退款的流程和一些注意事项。Allianz Care是目前很多大学合作的保险公司，比如昆士兰大学，格里菲斯大学，昆士兰公立高中等等。
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下载申请表
申请表下载链接见上方。Allianz Care退款申请表样本预览：
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填写申请表
填写指南及注意事项：
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第一部分：需填写个人信息以及保险号（Policy number）
提示：保险号可以在保险卡或保单上查到（如下图所示）。如果是由学校购买的保险，通常在开课之前，保单信息会发到学生邮箱，请在邮箱中查找。
如果是旧版Allianz Global Assistance的保险证明，可联系Allianz Care获取新版P开头的保险号，联系方式：
https://www.allianzcare.com.au/en/contact-us.html#oshc
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第二部分：选择退款原因，并提供相关的证明
比如你退款原因是第一条（购买了保险但未来到澳大利亚），那么根据提示你需要准备下方的A项资料（比如拒签信，或勾选其他理由并提供解释或相关证明，或COE取消证明）
其他常见申请原因及所需材料（具体材料以保险公司要求为准）：
- 你提前离开澳洲——学校的完成证明、课程取消信、机票行程单
- 你不再持学生签证——之前的学生签证加新的签证，或签证拒签信
- 你同时持有其他海外学生保险——其他保险公司的保险单，如果是Allianz Care本公司的另外一份OSHC，请提供保险号。如果你已经入境澳洲，请提供机票行程单。
- 你的保险比签证时间长——澳洲入境证明，可以是机票行程单或澳洲移民局提供的出入境记录（Movements records）
- 你持学生保险期间，长时间居住在澳大利亚超过3个月——离境和返回澳大利亚的机票行程单
- 你的保险需要更换类型降级（仅限配偶、小孩陪读等情况）——陪读人的护照、签证或情况变更证明
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第三部分：提供你的银行信息用于退款
如果选择的是退回澳洲境外的银行，国际转账可能需要花费更多时间。
注意：除第二个Signature签字处外，表格需用英文填写完整，所提供证明资料也必须包含英文版。
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邮寄申请表
填写完整的表格发送至表格中所提供的保险公司邮箱或相应的联系方式。
# 其他常见问题 #
问
申请退款要花多长时间？
答
具体审核处理时间根据保险公司而定。递交后的1-2周内，请及时查看保险公司是否有回复要求补充资料。如果长时间未收到回复，可以联系保险公司跟进。
问
我因为升学或转学，不同时期有不同的保险单和保险号码，需要分开申请吗？
答
根据每份保险涵盖的时间以及那段时间你的具体情况，分别申请退款。
问
发邮件后，保险公司说无法核实我的身份，我应该如何处理？
答
你最开始申请学校时，可能使用的是别的邮箱，因此保险公司系统没有你目前的邮箱信息，此时你需要说明情况，提供护照或其他个人信息来证明自己的身份。
以上就是省钱小能手爱可蒂小编总结的OSHC退改期申请干货，大家如果还有什么问题欢迎随时联系我们，或是在下方给我们留言！关于OSHC购买、在澳洲看医生使用、或是工作签保险OVHC等详情，也可以参考我们文末的相关文章！
以上信息更新于2023年1月
最新信息请联系爱可蒂
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