每个游客来到欧洲旅游都会遇到退税这道程序，相比较购物时几秒钟就把货款从银行账户上划去，退税的过程可是既复杂又耗时。所以如何退税可能是到欧洲游玩的朋友比较关心的问题。下面小编根据一些经验和参考资料相结合来普及一下欧洲退税的流程和需要注意的问题，希望对来欧洲旅游的朋友有所帮助。 
首先如果你决定要来欧洲旅游，那么建议办一张带有Visa或者MasterCard标志的信用卡，这样会对你的欧洲之行带来极大的方便。因为银联卡基本上在欧洲是无法使用的，就拿巴黎来说，能够使用银联卡的地方只有老佛爷和春天百货及一些免税店，大部分地方都是不能使用银联卡付款的。

       欧洲购物买名牌本来就比其他地方便宜，而且还能退12%左右的税！等于折上折啊！但是，对于第一次来欧洲玩耍的小伙伴如何退税也是蛮头疼的！特别是在欧洲几个国家都卖了东西，那到底应该怎么退呢？别急，且看小编整理的欧洲退税最全攻略！

       其实退税没有想象中那么繁琐，简单来说是在商店购物后让店家出具退税单，有的在购物处当场便可退税，有的则需要拿着退税单到行程最后一站的机场海关盖章，再到退税柜台要求退现金或者退信用卡就OK了。现在也可以拿着海关盖章的退税单到国内退了。      

(一) .

哪些人可以享受退税？

持有非欧盟成员国护照，有效期在6个月以内的短期申根签证或过境签证。其中包含旅游签证、探亲签证以及其他短期申根签证。特别注意的是，留学生和15岁以下的未成年人是不能享受退税的，留学生 一般是毕业时才能退，因为要证明你要离开欧盟12个月以上才能退，海关很可能要求出示毕业证。拿长期居留签证的也不享受退税。

(二)

退的是什么税？

1. 首先，要理解退税这事的本质，欧洲对很多商品/服务收取增值税，英文就是VAT - Value Added Tax 。
2.欧洲 有一个零售出口的通行方案，这个方案就是允许非欧洲居民，离开欧洲时可以退掉这部分增值税。

         就是你购物的商店（也就是付款的地方）把你购买物品中所包含的增值税(VAT) 扣掉手续费后还给你 (这税是为纳税人服务的，你游客享受不到，所以退给你~)

(三)

购买什么物品可以退税？

在贴有退税标志（Tax-Free shopping，Premier Tax Free，Tax Refund）的商店购物超过一定金额(一般食品和烟酒类不可办理退税)即可享受退税优惠，向店家索要退税单然后签名。退税单一般共有三联，第一联白色的，商家会留下来存底。其余两张为绿色的顾客收执联和粉红色店家存联，后两张需要拿到海关盖章。同时，商家会给您提供一个已写好商家地址的信封，以便邮寄退税单。有些购物中心，如法国巴黎春天，老佛爷百货，还有意大利折扣村The Mall等都可以现场退税哦。   
(四)

退税物品金额有规定吗？退现金的金额有限制吗？

一般来说，在同一商店购买的物品超过175欧元（注意是超过哦，也就是要175.01)可以享受退税。如果买不到规定金额，可以找朋友拼单，一起结账开**，一样可以享受退税。 购物时记得携带护照，在开退税单时是需要出示护照的。一般退税3000欧元以内可以选择现金，需要特别注意的是如果您整个行程的购物超过30000欧元，也就是税款超过3000欧，那么3000欧以外的税款是必须退回到信用卡上了。 
(五)

欧洲退税方式：

退税有好几种拿到钱的方式，退税方式是在商店购买完商品办理退税单时就需要确认好的，下面我会对几种方式逐一介绍： 
欧洲退税方式一：在机场拿现金。欧洲商品退税，选择在机场拿现金的话，退税额度一般是商品价格的10.8%。这种方式的好处是在机场上飞机前离开欧盟时就可以当场拿到现金。 

欧洲退税方式二：税款退到信用卡上。把税款退到信用卡上，可以退回商品价格12%的税款。这里一定要注意，信用卡上一定要带有Visa或者MasterCard的标志，否则有可能退不到卡上。有的朋友认为我用带有银联标志的信用卡购物付款成功，为什么税款就不能退到这张卡上？原因是你在商家那里可以用只带有银联标志的信用卡付账这是因为商家跟银联有商业协议，但是负责退税的可不是商家，而是另外的机构，而这个机构是和银联没有协议的，所以如果你没有带Visa或者MasterCard标志的信用卡的话，我建议你还是选择退税方式一：在机场拿现金。需要特别注意的是如果您整个行程的购物超过30000欧，也就是税款超过3000欧，那么3000欧以外的税款是必须退回到信用卡上的。 

欧洲退税方式三：有些欧洲商店有特殊的退税服务。比如巴黎的香水化妆品店Sephora，在他们商店购买超过175欧的货品，并且用信用卡付账，可以直接在商店免交12%的税款，只需要把退税单在机场海关盖章后给商店寄回即可。需要注意的是，如果您3周内不能把盖好章的退税单寄回，那么Sephora商店有权利在您付款的信用卡上把未交的税款扣除。这也就是说如果您的行程安排不是2周内离开欧盟的话，我建议还是选择退税方式一或者退税方式二比较好。

(六)

如果是去多个国家旅游购物，应该选择在哪里退税呢？

 
这个问题N多人纠结，欧洲是一路买一路玩，难道每一个购过物的国家都要办理一次退税吗？当然不是了，如果游玩购物的都是欧盟国家，那么在最后一个出境国家一次性办理退税就可以了。那么问题又来了，如果还要在欧洲其他国家转机呢？  

请看欧洲退税小问答：

Q：在法国，德国，意大利，西班牙都购物了，最后从马德里回国，但是要在阿姆斯特丹转机，在哪里退税？
A：最好马德里，理论上其实阿姆斯特丹也是可以的。但是不知道中转大厅会不会设有海关和退税点，还有转机的时间问题，所以还是在出境国退吧。

   

Q：去法国、意大利旅行，去程：北京-巴黎-罗马，回程：罗马直飞北京。要在巴黎帮朋友带LV，是在巴黎飞罗马时办退税还是回程时在罗马机场退？税率按法国还是意大利的算？

A：同时游览几个欧盟国家，一般是在离开欧盟的最后一个国家办理退税。所以，连线游法国与意大利，从罗马返回北京，就应该在罗马机场办理退税。退税的税率按照购物国的税率算，在法国填写的退税单、退税比例就按法国的规定，意大利的退税单就按照意大利的规定，实际上在消费者拿到的退税单上就已经写明退税的金额了。

Q：从巴黎经法兰克福转机回国，行李一站托运到北京，在巴黎买了好些东西，很占地方，需要托运。那我是在巴黎退税还是德国退呢？在巴黎就要把行李托运了，这就无法给德国海关检查了啊。

A：像这样的转机，实际是不入德国境的，也就是说，游客是从巴黎的机场就离开欧盟境，所以，不管行李是否需托运，都应该在巴黎退税。退税时应当给海关出示相应的商品。

Q：下个月要去欧洲旅行，路线为意大利→法国→德国，罗马进、法兰克福出。想多买点东西，可又不想一路拖着太辛苦，打算买了以后邮寄回国，有什么办法既能邮寄，又保证了退税呢？

A：应和当地邮局和海关联系，因为各国、各地的情况都不一样。一般情况下，在欧洲邮寄出境邮递物品，寄件人应填写报关单，如实填报内装物品的品名、数量、价值，向派驻邮局的海关申报，经海关验放后，交由邮局投寄。海关验放后会在退税单上加盖出境印章，游客可以选择回国办理退税，或者将退税支票邮寄给购物地的全球回报集团进行退税。

Q：要去欧洲旅行，路线为法国→德国→波兰→捷克→中国，波兰和捷克都是申根国，但不清楚是不是欧盟成员国，在法、德、波买的东西捷克出境时能退税吗？

A：在欧洲进行多国连线游，只要所游国全是欧盟国家(与申根国没有关系)，退税手续就只需在最后一个出境国统一办理。很多消费者在这一点上容易犯迷糊，被申根国、欧盟国、欧元国等搞得头晕眼花，需特别强调的是：申根国中除挪威、瑞士、冰岛之外，都是欧盟成员国；英国和爱尔兰不是申根国，英国甚至都不是欧元国，但是欧盟成员国。像中国客常连线游的东欧波兰、匈牙利、捷克，北欧的芬兰、丹麦、瑞典，全为欧盟国，但如果涉及到挪威、瑞士这两个国家，在退税上就需要特别注意。

在欧盟成员国与非欧盟成员国间旅行进出，怎么办退税？

Q：从挪威回国，经法兰克福转机，挪威买的东西该在奥斯陆机场还是法兰克福机场办退税？

A：在挪威奥斯陆机场退。由于挪威是非欧盟国，因此必须在离境时办理退税。

Q：从日内瓦坐火车离开瑞士到佛罗伦萨，从佛罗伦萨回北京，我在瑞士买的东西能在日内瓦火车站退税吗？

A：在欧洲国家离境时，若搭乘的是欧洲之星，火车上会有专门的海关人员可办理退税，但他们不会在过境时到所有车厢巡查，因此上车前必须打听一下海关人员所在的车厢。如果在启程火车站需要把退税商品托运，可在该火车站寻找地方海关办事处，请海关人员在退税支票上盖海关印章。而若乘坐巴士、汽车、客轮等离境，一般需在边境处的海关办公室申请盖章，可提醒司机在边境的海关办公地停车，以便到海关办公室盖章。大部分公路边境站和客轮站上都设有欧洲免税购物中心的退税局站，可以拿到现金退税。

Q：我从法兰克福飞回国，要退税的东西太多，到了机场是先退税还是先托运？托运行李还怎么退税呢？

A：要退税的商品如果要托运就必须先退税，因为海关官员会要求出示退税商品、商店收据和护照，核准后才会在退税单上盖章。具体流程为：先往登机柜台办理托运，并告诉工作人员，某些行李中的商品要办退税，她会给你登机牌，并将已贴好行李条的行李拉出来交给你往海关办理退税盖章，盖章后可直接将行李交给海关工作人员，他们可将行李松进输送带。

Q：我从布拉格机场回国，飞机6：30起飞，为了退税，我早早赶到机场，结果发现退税点还没上班，我该怎么办理退税吗？

A：赴欧洲旅游，如果赶上乘夜航回国，机场退税窗口关闭；或在巴黎戴高乐等大型国际机场，排队退税的人非常多；或已没有时间办理退税……这样的情况下，只要是全球回报集团的退税单，在海关盖章后，游客都可回国退税。在北京、上海、广州或香港，有该集团的指定退税点，不过现金退税的币种只能为美元(最高退税额为 1500美元)，香港只能为港币(最高退税额为1万港币)，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。

Q： 国内是否有相关退税点?

A：Global Blue在国内有退税点。

1)北京首都国际机场退税点：北京首都国际机场一层国际大厅，中国工商银行望京支行北京机场分理处
2)北京市内退税点： 东城区东四十条24号青蓝大厦一层，中国工商银行东城支行营业室
3)上海市内退税点： 上海市黄浦区南京东路99号工商银行，电话021-63299326
4)广州市内退税点：广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层，中国工商银行广州市南方支行

Q： 若是在法国退税支票忘记盖章，如何处理?

A：如果您的法国退税支票在离开欧盟之前未获得有效海关盖章或者原盖章联已经遗失，您可以在购物日起六个月内向法国海关Direction Générale des Douanes 提出申请补退税款。需提交的申请材料包括：
1)退税支票原件，向定居国的法国大使馆出示所购物品，在退税支票上获得使馆的验证盖章，并填写完整所有个人信息及国际信用卡号码。
2)护照，签证和身份证复印件：证明您的定居国不在欧盟，且停留法国时间未超过6 个月;
3)印有您姓名的机票/登机牌复印件;
4)英文/法文解释信：需在解释信中阐述您离开欧盟之前未获得海关盖章的真实原因，以及离开欧盟的地点和日期。

Q： 在瑞士购买的商品可否在其他欧盟国家的海关办理退税审验手续?

A：不可以，瑞士只加入了申根协议，没有加入欧盟，因此，在瑞士购买的商品只能在瑞士海关办理退税审验手续。

Q： 归国后，如何查询退税处理情况?

A：可在官网查询或邮件查询，详情见下文。

Global Blue退税公司 www.global-blue.com

1)可以电话查询，拨打+421 232 111 111。需要提供客人购物时间，姓名和信用卡卡号。
2)可以发邮件，邮箱地址：taxfree@global-blue.com，提供信息，客人购物小票和退税单的复印件，客人卡号和姓名。

Premier Tax Free退税公司 www.premiertaxfree.com

1) 官网填写退税单编号及客人信息即可查询;
2)可以直接发邮件：info@premiertaxfree.com，提供信息：客人购物小票和退税单的复印件，客人卡号和姓名。

Tax Refund SPA退税公司 www.taxrefund.it

官网填写退税单编号及客人信息即可查询

①欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，敬请见谅。
②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费)，当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失)，退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。

Q： 退税受理周期大概为多久?

A：自客人购买商品起21个工作日内，商店需要收到从退税公司寄回的退税单，若没有收到，会先从客人提供担保的信用卡中扣取这部分的费用，在3个月的受理流程中，收到后会将费用退还给客人。

(七)

如果去的国家之一不是欧盟国，还能最后一起退税吗？

不能。去欧洲旅游不少人都会到瑞士，请注意，瑞士是个很特殊的国家，它是申根国但不是欧盟国。所以在瑞士买了东西，离开瑞士时需要单独退税哦。还有一个特殊的国家是英国，与瑞士相反，英国是欧盟国但不是申根国，不过退税就方便多了，在英国或其他欧盟国家购物都可以在任意离境的国家办理退税滴。            
(八)

办理退税要提前多久到达机场？

最早在登机前5小时可以办理退税。国际航班需要提前3小时办理登记，保险起见，最少预留一小时办理退税，旺季时最好提前4小时到机场。      
(九)

欧洲退税的流程介绍

1.

在商店购买175欧以上的商品并办理退税单，退税单上需填写护照号，姓名，住址（拼音即可），国家，及签字，并选择退税方式。 
2.

到达机场，拿着护照，电子机票或者登机牌及行李箱去海关（飞机起飞前5小时可以开始办理退税）。请注意这里先不要托运行李，因为海关有可能检查您购买的大件物品（例如昂贵的手表），所以如果您先托运行李再退税，很有可能退不了税。护照和机票交给海关，然后把退税单给海关人员盖章。 
3.

盖章后，如果选择的是在机场拿现金的退税方式，那么就可以拿着盖好章的退税单到旁边的Change拿退回的税款。拿到税款后，退税过程就结束了。 完成退税以后再返回航空公司办票柜台托运行李，一般航空公司这时候是允许使用商务舱换票柜台的，这样就不用再到经济舱那边排很久的队，因为之前已经完成换票手续，只需要把托运的行李交给他就可以了。

4.

如果选择的退回到信用卡上，那么一定要检查好退税单上是否填写好了自己的信用卡账号，一切检查好后，把退税单下面的一小块给撕下（这是自己留的凭证），然后把退税单放到信封里，放到信箱里。这里要注意，退税公司不同，投的信箱也不同。如果是Global Blue公司的，请把信封投到Global Blue自己专有的一个透明的信箱里，一般就在退税窗口旁边。如果是其他公司的退税单，那么就需要把退税单放到信封里，封上口，然后把信封投到邮局的邮筒里，在法国，邮筒是黄色的，一般在退税窗口旁边都有。这样退税流程就结束了，一般两个月后，税款会退到信用卡上。

      注意： 敲了章的退税单必须装进每个商家给的对应的邮寄信封进行投递，不能装错。实际上，退税经办机构做的事情是在收到退税信封和表格后，去找本国海关要税款，要回来的钱按表格上的信息为商家和消费者进行退税，自己再赚取一定的手续费。这样就要求消费者退税的时候必须注意两个重点，一是退税单和信封必须一一对应。每个商家都会提供一份退税单和信封，但在同一商家的多笔退税是可以放在一个信封里的。举例说明，比如我在拉法叶先买了500欧的商品，去退税中心把这些商品进行了退税登记，就得到了一个信封和一份退税单。后来我又买了300欧的商品，就又有了一个同样地址的信封和退税单。那这两份退税单是可以一起放进同一个信封的；二是区分海关敲章地和商品购买地的不同。比如说，我在奥地利、德国和法国都得到了退税单和信封，在法国海关进行敲章确认的手续。法国海关执勤点外有一个黄色的邮筒，邮筒上有两个孔，左边是本国右边是欧盟其他国家（不过写的是法文一般你看不明白，为确保稳当最好问问海关）。那我手上的信封就应该这样邮寄，法国本国的退税单投进左边，奥地利和德国的退税单投进右边。这里还有个事情要特别注意，寄信的时候看看信封，右上角贴邮票的那个地儿看看有没有写邮资已付，看不明白法文德文就看图，一个方框框上面如果有一斜杠就是邮资已付的标志。如果方框框是空白的，还得去买邮票，具体邮资问售货员，不然寄出去的信封退税机构收不到，等于白忙活。还有另外一种情况，比如我在奥地利德国和法国进行了消费，但从赫尔辛基飞回国，在赫尔辛基海关敲章确认，那所有的信封就都应该投进欧盟其他国家的邮寄孔。这样解释你懂了吗？

      

      现在国际退税经办机构一般是两家GLOBAL BLUE和PREMIER TAX FREE。前者是最大的，退款速度也是最快的（没问题的情况下）。如果涉及到重新退税，环球蓝联就会要求提供一系列的资料了。包括退税单的回执联（照片也可以）和护照的信息扫描件要有持证人信息和申根签证页（必须有出入境记录），还会给一份REISSUE REQUEST的表格。填妥以后加上所有资料一起EMAIL给环球蓝联，剩下的事情就是等了。不过欧洲人做事都挺靠谱儿，东西齐了就会重新帮你做退税流程，同时也会发邮件告诉说款已退出请查收。

(十)

退税有时间限制吗？

答案是有的哦，这个商品必须是在3个月内购买的,即离境前3个月以内购买的商品才能退税，退税单必须在购物六个月内寄回。举个例子：4月16日买的东西，离境退税办理日期不得超过7月16日，退税单的返回期不得晚于10月16日。     
(十 一)

回国退税如何办理？

如果赶飞机时间来不及、大早上或者深夜出发退税点下班肿么办？其实有一个更方便的方法是回国退。不过还是需要由海关在退税单上盖章哦，到达国内机场的退税点也可以办理退税，可以直接拿人民币，按当日汇率换算。北京、上海、广州、香港的机场都有欧洲各大退税公司的退税点呢。如果在机场也没来得及，有的退税公司在国内各大城市也设有分点，记得在官网查询地址和办公时间。 

 (十二)

退税超实用提示：

如果要买的品牌都可以在同一家百货公司，那么建议不妨集中在同一个商店购物，这样一来，不仅容易达到退税金额的标准、退税的手续也只需办理一次，既省时又省钱。

每个机场的海关官员要求的严格程度不一样，有的机场只需要打印的机票、护照、退税商品、商店收据核准后即可盖章。所以，到达机场后先到海关退税处看一下，如果只要打印的机票就可退税，那就赶紧办退税再去托运。如果海关官员要求必须要出示登机牌，那就赶紧去登机柜台办理托运，并告诉工作人员，某些行李中的商品要办退税，她会给你登机牌，并将已贴好行李条的行李拉出来交给你往海关办理退税盖章，盖章后可直接将行李交给海关工作人员，他们可将行李送进输送带。如果退税和行李托运都得排很长的队，如果你是一家人出门，可考虑兵分两路排队，可以节省一些排队的时间，能快一些办好退税和托运。当然，如果你是一个人出门，那你只有提前至少3-4小时到机场才能有时间办好退税和行李托运。
   
如果玩耍好几个国家，特别是还要游玩非欧盟国家（比如瑞士、挪威等）不妨将疯狂血拼集中在最后一个出境国家，这样可以避免来回退税的麻烦。   
      
如果选择退到信用卡里，不妨将退税凭证拍下，留作证据，以免日后迟迟退不到卡里可作为申诉证据。
如果当时就在购物的店里拿到了现金退税，出境时也请记得将海关盖章的退税单寄出。证明你已经在3个月里带着商品离境。  
办理一张信用卡。有的商场现场退现金需要信用卡做担保，选择退卡里也需要是信用卡，所以去欧洲旅游时办一张合适的信用卡吧。

下面以英国为例来看一下机场退税的整个流程：

  

如何在英国机场退税  - 最完整版

谁可以退税？

1. 游客，也就是家不在欧盟，要离开欧盟的人。（换句话说，如果英国仅仅是你旅行的一站，接下来你要去法国，那就要在法国退税）
2. 留学生， 一般是毕业时才能退，因为要证明你要离开欧盟12个月以上才能退，海关很可能要求出示毕业证。

退的是什么税？

1. 英国对很多商品/服务收取增值税，英文就是VAT - Value Added Tax 。

2. 英国有一个The Retail Export Scheme，这个Scheme就是允许非欧盟居民，离开欧盟地区时可以退掉这部分VAT。

英国退税能退多少钱

英国的增值税为20%，但这不是说会退给我们20%，因为：
你支付的价格 = 商品实际价格 + 商品实际价格*20%, 所以增值税大概是你支付价格的17%；
但也不是说退给你17%，因为，还有商店和退税组织还要扣掉管理费，服务费什么的，以GlobalBlue为例的话：
购买1000英镑的商品大概退税12%左右，购买10000英镑的商品大概退退15%左右。
具体可以这里查询：http://www.globalblue.cn/customer-services/tax-free-shopping/refund-calculator/

因此议小伙伴们尽可能一次买齐物件，开一张大税单，这样手续费会比较合算。

什么东西可以退税

1. 这个商品必须是在3个月内购买的。
2. 整体价值需要在30英镑以上。
3. 不是所有商店都支持退税，这个请购买前确认（a. 店面是否有退税标志(TAX Free Shopping)  b. 其实就算有标志，也可能因为某种原因不能退税，问一句是不是Tax Free更好）；
4. 以下物品肯定不能退税：
      - 在欧盟使用过或部分使用过的商品，例如香水 （当然，你买个包是可以背着，买个鞋的话，鞋盒其实也可以扔掉）
      - 服务费，如酒店费用
      - 本身就是0增值税的商品，例如: 大多数的食品，书籍，报纸和杂志，童装（13岁以下）
      - 新购买的汽车或使用过的汽车
      - 计划乘船离开欧盟的旅客购买的商品
      - 用于商业目的出口价值超过600英镑的商品
      - 船运出口的商品
      - 需要出口特许的商品（古董商品除外）
      - 未用于镶嵌的单独宝石
      - 金条超过125克，2.75盎司或10 拖拉
      - 邮购商品，包括网上购物商品

英国海关，Travelex, GlobalBlue 这些说的到底是什么，是什么关系？

首先，要理解退税这事的本质：就是你购物的商店（也就是付款的地方）把你购买物品中所包含的增值税(VAT) 扣掉手续费后还给你 (这税是为纳税人服务的，你游客享受不到，所以退给你~)
其次，我们看一下最原始的退税流程：
比如你从A商店购物了，A商店要为此开具个证明(店员签了字的退税单+小票)，然后你到达机场了，向海关证明你不是欧盟的人(护照)，真心要离开这个欧盟 (签证和机票)
海关首先判断你真是要闪人，然后检查退税单，同时核对你的行李，看看你是不是真买了这些东西，并且真的要带走，检查OK，给你的退税单盖章！
接下来，你要把这个盖了章的退税单用邮局（机场有邮筒）发回给A商店；
A商店收到后，把税打到你购物的卡上！结束！
接下来，我们说下改进版的流程：
A商店要设计退税单(估计还要向政府注册一些东西) 还要去给你打款，这很麻烦；作为游客，你要经历这么多才能拿到钱，万一中间有差错，你也没法和A商店联系。
解决方式是 中介！ 一个中介负责制作退税单，负责退税，负责客服，这个中介是全球规模的，你回国了都可以联系到这个中介！
这个中介最著名的就是GlobalBlue,其实还有其他公司，比如Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova
好了，改进的流程是，你从A商店购物，A商店把GlobalBlue的退税单给你，你去机场，海关检查敲章后，你转身就看到了GlobalBlue的服务柜台，直接把钱退给了你！
继续改进流程：
问题又来了，上面说了，还有Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova 这几个组织呢？莫非他们都在机场开了柜台服务？
那样的话可能太低效了(全球那么多机场) 于是呢，针对中介的中介出现了，希思罗机场扮演这个角色的是Travelex，只要退税单属于（Global Blue, Premier, Tax Free Worldwide, GB, Innova）这几个公司，那直接找Travelex就可以搞定！ P.S. Travelex其实大家经常会看到，主要是做外币兑换的；然后英国不仅仅是Travelex做退税这个事情，MoneyCorp也有做，比如Gatwick机场就是MoneyCorp负责退税。

在英国退税的具体流程

阶段1：购物时
1. 带上护照(不是每家店都需要，但请随身带着)
2. 确认商店是否支持退税(比如是否有TAX FREE SHOPPING标志，但亲自问一句更保险)
3. 消费后，管店员要一个表格（叫做 VAT 407 form）店员可能会让你出示护照（Selfridges, Harrods, Marks & Spencer这种大店都会主动问你是否需要表格的），这个表格有些店需要现场填，有些不用，总之去机场前填好，不要填错，连同小票一同要保管好（这个表格必须在店里拿到，因为店铺也必须提供签字等相关销售信息，如果销售人员说你去机场要，那要不是你没听懂，要不是这人是新手根本不懂啥叫退税）

商店一般贴着退税支持的标志（但不贴不代表没有，要去问下）：

退税单有很多种颜色和样子，取决于商店是自己提供税单，还是加入了某个退税组织，以下是GlobalBlue的样子...不管哪种单子，要填的内容基本一样：

信用卡卡号／credit card -  如果把钱退到卡里，这里就是卡号(这卡和购买无关，也就是可以和购物时的卡不一样，购物时用现金也可以，不是自己的卡也可以，反正钱会退到这里)
全名／full name - 姓名拼音，按照护照显示的顺序写，别自己颠倒
护照号／passport number - 护照号
issue by／issue by the government of 护照是哪个国家给的，写China
家庭住址／home address - 英文写中国的家庭住址(其实就是拼音后加了一个, China)
城市、国家／city, country - 比如Shanghai, China
到达日期／arrival date - 到达英国的那天，格式是日月年
离境日期／departure date - 飞机起飞的日期，格式是日月年
最终目的地／final destination - 填China
退税选项／refund options - 有的表格有这个选项，想退现金就选cash refund（但这事也取决于退税公司）
签名／signature - 中文签名

阶段2：机场，海关核对退税物品 + 退税
一般来说，在你托运行李 + 进入安检前，要完成退税；
在欧洲多数国家，流程都是先让海关人员检查退税物品，然后在退税单上敲章，然后进入安检后，你去找退税公司申请退税（英文是claim VAT refund）
但希思罗机场不一样，Travelex这家公司在安检前就可以完成全套流程！

进入机场后，你去找VAT Refund指示牌就成，然后会看到好多人排队，这就对了

你需要准备以下资料：
1. 护照
2. 机票行程单（就是证明你今天离境）
3. 退税单(VAT form) -- 什么样子的都有，但和购物小票是两码事；
4. 购物小票(Receipt)
5. 相应的商品
           a. 所以要在托运前来退税
           b. 这个是抽查的，如果抽查到的东西你无法现场拿出来，那含有这个物品的整张单子都废了！

工作人员核对完成，你可能会遇到两个问题：

1. 选择退税退成现金还是退到Card?
其实有时候你选择不了，有的退税单只能退卡里，有的只能退现金，有的可以2选1；
如果你选择退成现金： 这样其实最靠谱，但要扣除2.8英镑左右的手续费，一般来说是我们的首选；
如果你选择退到卡里： 如果是GlobalBlue的税单，那没问题，Travelex的人现场会操作，然后几个工作日就到你卡里了！
         但如果不是GlobalBlue的税单，那可能会让你把税单自己投入到旁边的邮箱中 --- 这就有风险了，如果邮递出了问题或者天知道填表上那个字没写清楚的，就退不回来了（你也回国了这事基本不了了之了）
          还有一种可能是，Travelex仅仅代理了5家公司的退税，如果是其他公司的税单，他们只能为你盖章，然后你只能通过邮箱的方式去退税。

2. 工作人员说 “这件和那件，你必须要过了安检才能退税！我们这里退不了啊 亲”
这是为啥呢，因为海关规定，如果是单件价值在250磅的珠宝、手表以及电子产品，必须做为手提行李，过了安检，在候机厅找VAT REFUND完成（是的，安检外和安检内都设有退税办公室，会被托运的必须安检外完成，手提的要求安检内完成）

还有同学反馈，就是拿了2个LV的包，也被工作人员大妈要求手提进去后再去退税～  所以请大家心理有个谱，如果就是退个手机的税，那就别外面排队了，要里面搞定。

特别说明：
1. 希思罗机场的话，请留出2个小时为退税用( 虽然很多同学说30分钟搞定，但也有人说3个小时搞定，万一那天人品没爆发呢.....)
2. 本文说的是希思罗机场，如果你是英国其他机场离开，流程大体相似，去找VAT REFUND就可以，但有可能不是一体化服务的，就是海关VAT负责审核盖章，然后再去找退税公司的柜台退税； 还有一种可能，有些机场，连海关VAT都没有，就给你摆了一个箱子，把税单等仍进去听天意不核对了（但有可能上面也注明了，如果大于XX英镑，请电话他们，他们还是会安排人过来查下） --- 总的来说，这种方式省事，但要做好收不到退税的心理准备。

常见问题

Q. 我从英国出发，然后要在法国/荷兰/德国等欧洲国家转机再回国，去哪里退税？
A. 如果是联程票，不出机场的短时转机，就可以在英国退税；
    如果是联程票，但转机时间很长（隔了1晚），或者你遇到的英国海关很2，有可能会告诉你，托运的退税商品可以在英国退税(包包啊，衣服啊什么的)，但属于手提行李的部分(珠宝类，手表，手机等) 要在最后离开的欧盟国家退。
    如果不是联程票，那英国海关非常非常可能拒绝退税，因为规则就是在离开欧盟地区的最后一站退税，所以最后一站一定要留足时间。
  
Q. 退税看起来很麻烦，那只从机场免税店买东西不是更好？
A.  一方面，机场免税店货品有限；另一方面，机场外支持退税的商场，可能经常有折扣，那相当于退税+折扣，很划算，机场免税店省事省时很多，但很少有额外折扣活动。
        
Q. 退税对物品的抽查是否严格？ 没有的话会怎样？
A.  是否严格看人品，以及物品价值，贵的东西一般都会抽查下；如果抽查了...没有（也许是你托运了，也许是你"帮忙"给留在英国的朋友买的）..... 那你含有这件物品的整张退税单就都做废了。

Q. 比斯特购物村等地有即时退税服务(Instant Tax Refund)，怎么样？
A. 使用这个服务，看起来钱提前退了，但其实还是需要你在机场海关敲章，然后把退税单邮递回来的 --- 这个问题就是，如果邮递出了问题，或者你填表出了细节问题 --- 那么退税无效，购物村有你信用卡的预授权，会把钱扣回来的（应该除了税，还有罚金），所以如果第一次退税，又不是个细心人就别挑战啦。

Q. 如果采用了信用卡退税，但等了半年就是没收到退税怎么办？
A. 这事首先和英国政府部门一点关系都没.....首先你要搞清楚是哪个退税组织/公司的退税没有完成，然后去这个组织的官网看看有没有进度可查，或者就直接写邮件吧，但具体是什么结果就天知道了...
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