每年的3月15日（国际消费者权益日）都是各大公关斗智斗勇、各位段子手神出鬼没的时刻，这一天也成为了消费者的“出气日”，人们将自己对于无良商家的愤怒都宣泄出来，纷纷在各大媒体和社交平台上严词控诉自己购买到的假冒伪劣产品。有些商品还真让人哭笑不得。
你以为这些假冒伪劣产品只有中国才有？
要说假冒伪劣产品的始祖，还得追溯到当初的“日不落帝国”。不知道大家还记得不，当年每个骚年的政治课本上，其实都出现过恩格斯爷爷这样关于19世纪英国的描述：
OH NO！让我喝瓶皮鞋制的老酸奶压压惊。
都说咱们中国人现在富裕了有钱了要买下全世界了，可是“要买下全世界”的人其实只是我们中间很少的一部分。根据彭博社和国家统计局的数据，只有4%的中国人持有出境护照，但他们每年在国外的消费高到2000亿美元，远远高于其他任何国家。这些人中的大多数在国内购物时都会多留个心眼，看看保质期和成分表，或者对比一下不同商家卖的同一款产品。但是很多人出国购物时，却往往抱着“外国人多是诚实且重契约精神的”心理，对购买的产品并没有那么细心观察，有时甚至就是拿着就走。
但！是！国外的商家并非大家想象中的那么诚实，或者说可能是他们的数学太差……
不要怀疑你的眼睛，这些都是真实出现在当地超市的标价牌……当然，除去这些“无心之过”，欧洲的商家也是有不少欺骗消费者的行径的，下面小编就为大家总结一下。
现金返还(Cash Back)是英国商家常用的促销手段，这种让消费者直接受益的方式其实会让他们觉得得到了更多实惠。但在现实购物中， 你真的拿到了商家返还的现金吗？
BBC 2013年的一档调查节目《你的钱他们的陷阱》(Your Money Their Tricks)，揭露了一些商家在进行现金返还过程中故意设置复杂的手续，使得消费者无法领取返还现金的现实情况。
节目中讲述了2012年圣诞节前后，三星推出了一款在Currys /PC World销售的Galaxy手写板，当时商家承诺：当消费者在购买手写板和保护壳的时候，可以提供80镑的现金返还。条件是必须在网上填写一张单子并附上扫描的收据、序列号的照片，现金返还在销售完成之后的30天才能实现。
而这80镑里，有30镑是由Currys/PC World返还，50镑是由三星公司直接返还。但是由于返还手续复杂，很多消费者根本无法完成。
其中一位消费者就抱怨道，他其实只拿到了80镑返还中的30镑，于是打电话致电三星，三星却声称：“很多消费者都处在和你一样的境况中，大约有500个人已经在我们的等待名单上了。”
为此，销售专家 Joshua Bamfield教授评价现金返还的方式“纯粹是商业行为，因为商家以为消费者真正在意的是得到现金返券，而非得到更低的价格。但事实却是很多顾客购买商品的最大初衷是为了现金返还，然而在实际操作过程中，他们发现返还手续让他们不胜其烦。”
在三星Galaxy手写板现金返还活动五个月之后，Currys/PC World承认有些客户并没有得到全部80的现金，所幸的是，他们同意返还客户被拖欠的50镑。
2013年12月9日，英国电视台Channel 4（第四频道）记者在节目《折扣商店的秘密》(Secrets of the Discount Stores)中曝光了一些商家在营销策略隐藏的“猫腻”。
在欧洲购物时，我们会看到很多标签上有“建议零售价”(RRP)。但现实生活中，人们会经常看到它的价格比原来品牌零售价格还要高。
但是英国电视台Channel 4 记者哈里·沃洛普(Harry Wallop)在采访中发现，一件在TK Maxx建议零售价为2225镑的Rohmir Super Lilli外套，实际的销售价格为800镑；而一件Diesel的羊毛衫在TK Maxx的建议零售价为251镑，而实际在Diesel只卖200镑；一件French Connection的毛衣在TK Maxx的建议零售价为115镑，而实际在French Connection只卖85镑。
当季商品(Current Season)的误导也频频在市场上出现。记者哈里·沃洛普拿着一件从TK Maxx买的标为“当季”Nicole Fahri夹克到伦敦的Nicole Fahri旗舰店去求证是否为当季商品，这件原价450镑的夹克被记者在TK Maxx以58镑买走，但是Nicole Fahri的店员却否认这是当季商品。
一位曾在TK Maxx工作的员工爆料说，TK Maxx有一个定价和改装衣服的流程：“当一件衣服建议量售价是10镑，TK Maxx需要卖5镑的话，为了达到这个目标价格，公司可能会使用一些手段。首先是从布料上改变，这是一件衣服价格的决定性因素。通过换一些布料，把成本降下来。还有就是简化服装的造型，这样能简化在工厂里生产的时间。还有如果上面有刺绣，可能也用布料代替。除此之外，为了降低成本，还可能把一些真的贝壳扣子换成塑料扣子。这样一来，就和原来的衣服不太一样了。” 也因为如此，一些大牌子如Nicole Fahri不愿意再给TK Maxx供货，因为不想“降低衣服的档次”。
航空经常打折销售机票，但一些廉价航空公司提供的打折机票也存在着折扣期过后价格更低的情况。
在BBC的调查节目《你的钱他们的陷阱》也揭露了廉价航空公司的“打折陷阱”。2013年初，调查记者在试着在Thomas Cook的网站上查询伯明翰飞往埃及夏季旅游地沙姆沙伊赫(Sharm el Sheik)，并且这是在他们的1月折扣包(January Deals Sale)里，总价是257.48镑。但是，六天之后，当折扣期过了之后，同样的航班回程只需要161.48镑。无独有偶，记者又试着在其网站上搜索了十个航班，其中有七个航班的价钱是在折扣期之后更便宜。
而销售专家建议消费者尽量选择周二的航班，因为根据调查，周二航班比周五和周日的航班便宜35%。而且去程和回程选择不同的航空公司也可能组合成最便宜的价格。
看了这么多，小伙伴们心中是不是一个大写的
有木有人中了枪！小编表示已悲催地中过招！
小编曾经在一个购物网站上顺手注册了一个返现的账号，但返现的服务每月会收取10镑（这一点在注册时没有标注出来！！），只有你在网站上消费了才会有返现的支票寄给你。最后小编因为没有在该网站消费，所以银行卡里被扣掉了10胖子。
想想这小100块，够小编我吃好多好多套煎饼果子呢！！！！
不过，除去这些虚假的促销信息，作为留学生或者游客，在欧洲购物的最大好处就是可以退税！！下面小编就为大家送上心血之作——欧洲旅游Hot Spot 英法意三国退税超级全攻略！
根据目前英国的政策，三类人可以退税：
>>>非欧盟居民来英国旅游的
>>>欧盟居民但离开欧盟达12个月或以上的
>>>非欧盟居民在英国念书或者工作但要离开英国12个月或以上的
也就是说留学生们回国时要确定自己在未来一年内不会再返回英国，才能够退税哦，不然可能会在下次访问英国时遇到麻烦。
在英国，超过50镑且在离境前3个月内购买的大多数商品是可以退税的，有些商家会直接在店内的墙上贴上大大的“refund”或者“tax free”的标识，比如牛津街那间超大的topshop，有些标识可能没有那么引人注意或者有些商店没有贴出来，这时就需要小伙伴们主动问一问，当然过程非常简单，只需要和店员说“refund”或者“tax back”就可以了。
Tips
>>>>记得开退税单的时候带上护照，因为有些商家在开退税单时会要求出示护照。
>>>>建议大家在同一家店把所需要的东西全部卖完再找店员要退税单，这样的话，你所买的所有商品会被算成一笔交易来进行退税。比如你连续两天在topshop买了东西，那么第一天时不要急着要退税单，等到第二天买完之后，拿着两天的消费小票去找店员，这样的话，店员就会把你两天的消费小票订在一起，当成一笔交易来退税。因为之后在机场退税时，每一笔现金退款都是需要收取手续费的。
NB: 不过在英国有些商品是不能退税的，比如一些服务性消费和网购的产品。
（图片来自“英国红领巾”）
在和店员沟通拿到退税单之后，就要开始填写退税单了。因为可以退税的不止一家公司，所以也有不同的退税单，但所填内容基本都差不多，一些重要的信息比如姓名、护照号码、退回方式，记得不要填错了就好，具体的戳下图啦。
（图片来自“英国红领巾”）
2. 退到支付宝（是的，马爸爸就是这么神通广大，业务已经扩展到英国了）
3. 直接退现金，这样到了机场免税店又可以继续买买买了呢！
这三种退税方式各有利弊，大家可以根据自己的情况选择合适的退税方式。
退成现金：好处就是当场可以拿到钱啦，到了机场免税店又可以买买买了。当然，每笔退税单需要收取2.8镑左右的手续费，所以大家一定记住同一家店买到尽兴之后再一起去开退税单哦。
退到卡里：好处就是不用拿着沉甸甸的英镑硬币到处晃了，而且没有手续费哦，但是退款的速度有快有慢，1到3个月不等，这就只能看人品了。
退到支付宝：好处就是人民币到账，又可以在马爸爸的网站上剁手了 ，但是支付宝需要完成实名认证，并确认已上传身份证件。
退税单填好之后就可以安心放进信封里了。
NB：退税的第二步就是到机场排队了，相信大多数人都会选择希斯罗机场回国。机场的退税点并不是24小时开放的，大多数退税点的开放时间都在早晨五六点到晚上10点，所以坐凌晨的飞机的小伙伴可能就退不了税了。在希斯罗机场的每个航站楼都有两个退税点，分别在安检前和安检后， 超过£250的珠宝、电子类产品需要过安检后再退税，所以如果你只是买个iPhone要退税的话，就可以等到安检后再退税了。
机场的退税点怎么找？当然在人最多的地方。
看看这迂回曲折的队伍！！！……所以如果要退税的话，大家一定要早点到机场好好排队哦~当然如果运气够好，碰到没什么人退税的话，只要找到这个标志，就是退税的地点了。
在退税柜台，工作人员会要求出示护照、 退税单和购物小票，以及相应的商品，工作人员会抽查你所购买的商品是否随身携带或者已经使用。如果你只有退税单而没有相应的产品，又恰巧被抽查到，整张退税单就没有用了。
之后工作人员会在退税单上敲各种章，当他告诉你“It's done!”的时候，恭喜你，可以安心地去办理登记手续了！
法国也是国人购物的另一热门地点，其中，时尚奢侈品和红酒更是每个去法国旅游的人都必备的手信。法国的退税流程和英国大同小异，不过在法国可退税的最低消费（含税）是175.01欧元，也就是说同一商店购买的商品的含税价格应在175欧以上。购物时记得带上护照哦，因为商场会要求出示护照。
在法国，可退税的商品必须属于观光零售性质。食品、饮料、烟草、军火、未开发的宝石、文化商品、大型交通工具及其部件，和其他所有不能用于个人的自然产品不能享受退税政策。退税的方式和英国退税是一样的，大家可以参照英国的退税方式哦~
法国戴高乐机场在1号、2A号、2C号、2E号航站楼都设有退税点，但还是那句老话，早点去排队哦，看看这people mountain people sea！
当然如果你看到下面这个标志，也可以跟着它的指示走哦。
除了英法两个国家，意大利的PRADA、MIUMIU、 D&G，都是剁手党们的心头好啊！！如果你要在意大利退税的话，需要在同一家店内购买超过155欧元的商品，而且现金退税最高金额为999欧元。
意大利的退税流程稍有不同，分为托运行李退税和手提行李退税。
>>>>如果你购买的退税商品是放在托运行李箱的:
首先要在航空公司柜台办理登机手续，托运行李称重贴标签，之后告诉工作人员需要退税，并将贴好标签的托运行李取下来，拖到办理托运商品退税的海关处检验并盖章（比如罗马Fiumicino机场第三航站楼的海关在326柜台旁边）待海关盖完章之后，将托运行李放到326柜台的传送带上，机场的工人会把它运上你乘坐的航班的。如果选择信用卡退税，可以直接到326柜台旁的退税点。如果选择现金，则要等到安检出海关之后再办理。
>>>>如果是手提商品，则需要先过安检。如果是在G、H区域登机，则要到H1处办理海关验货盖章；如果是在C、D区域登机，则在安检之后的左侧柜台办理。海关盖完章之后，就可以在旁边的退税点退税啦~
欧盟国家这么多，大家一定会来个欧洲N国N日游，所有的退税需要在最后离开欧盟国家的机场一起办理哦。如果想买的东西较多，不如等到行程中的最后一个国家再血拼吧！这样就不用背着已经买好的东西满欧洲跑了，既省时又省力，还能一次拿到好！多！钱！
【凤凰卫视欧洲台 综合报道】
转载请附加“凤凰卫视欧洲台”
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