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生活水平好了，现在有很多街坊都喜欢去欧美旅游，感受一下那里的风情和文化。街坊黄女士也想去英国看看，于是报了一个去英国的旅游团，谁知，最后不仅去不成，还白白损失了一万多块钱，到底是怎么回事呢？
跟团游英国
签证没办成还损失一万多元？
黄女士是中山的一名大学教师，两年前，她申请英国旅游签证被拒，由于听朋友说报团签证的过签率较大，所以在今年5月份，她和姐姐找到了广之旅旅行社报了一个7月28日出发的英国旅游团，价值17999元，并一共交了10000元订金。
黄女士：咨询的时候我就很实诚地说，我说我在两年前已经被拒签，按照我这种情况，跟你们团会不会有问题，那业务员当时是一口回应没什么问题，她说只需要他们旅行社出一个说明就行了，她是并没有提醒过我任何的拒签风险。
由于以前被拒签过，
黄女士非常担心，
从黄女士提供的聊天记录中可以看到，
在7月15日和23日的期间，
她曾有追问签证情况。
（▲ 黄女士提供图片，业务员与她的聊天记录）
黄女士：她所有的回答都是不会有问题，没什么问题，就是说，一直都是给我造成一种签证绝对不会有问题的感觉。
7月25日，旅行社要求黄女士把余款结清，但就在出发的前一天，黄女士才突然被旅行社告知自己的签证并没有通过，而且要扣除一部分款项。
（▲ 黄女士提供图片，广之旅广州总部和业务员的聊天记录）
黄女士：这个团费的总价是17600元，要扣除机票费、地接费，再加上签证费，扣除这些一共12966元左右，只能退回4000元，就等于我还没有出去就已经买了这么多的单了。
黄女士认为并不合理，但旅行社说，按照合同上的约定，这12966元的费用是“已经发生的费用”，因此并不能退。
黄女士：旅行社的解释是，已发生的费用是他们帮我们订了，不能退，就叫做“已发生的费用”，但它的合同上并没有注明“已发生的费用”是什么意思。我觉得830元的签证费可以扣除，但其他的费用应该全部还给我。
旅游社有责任对客户进行签证风险评估
之后记者来到该旅行社了解情况，不过……
林小姐 旅行社相关工作人员
这个我不做任何的回答好吗？因为这些东西说再多也没用，因为最终的原因，是她自己的原因被拒签了。
（▲ 黄女士提供图片，广之旅广州总部和业务员的聊天记录）
随后记者又致电旅行社总部咨询，但也被拒绝接受采访。
有旅游业业内人士表示，因为签证被拒不能继续旅游活动，从而扣除相关已下订的损失费，在行业内是被认可的，但旅行社也应该事先对客户的签证率作相应的评估。
李露斯 旅游业业内人士：必须要做之前跟客人说清楚，比如我打包了一个美国的产品，是包了签证的，我就要跟他说这个签证的风险，假如拒签就要产生多少的费用你要自己承担，但是你出签的几率会有多高多高，这样让客人自己衡量搏不搏。
有律师也说，目前很多旅行社的合同是内容相对简单的“格式合同”，旅行社有义务向消费者重点解释一些模糊的术语。
黄磊 律师：其实这些风险提示的条款，应该是要以重点提示的形式，例如以黑体字的标示，或者是下划线形式标示，而且旅行社应该尽可能要以书面形式向消费者重点提示。
无啦啦损失了一万多元
真是心疼！
林女士说已经向法院
对旅行社作出起诉了
话说回来，旅游每个人都喜欢
特别是国庆假期要来了
现在很多年轻的街坊都喜欢自由行，
自己一手一脚计划
下面就让专业人士来
教教大家如何准备签证！
在一些旅游的手机APP上可以看到，一些特价机票、特价酒店是在特定的日期出售的。
但是如果买完机票、预订酒店后，发现签证签不下来，就等于花了一笔冤枉钱。
那究竟出国旅游是应该先办理签证，还是先购买机票和预订酒店呢？旅游业业内人士李露斯说，不同的国家对此规定不一。
“部分签证比如日本申根签证，是需要你机票酒店的订单全部订好了才可以去签的。而对于另外的一些国家，则可以先办理签证，比如新加坡驻华大使馆就提醒，申请者应在签证批准后再购买机票。”
李露斯说，先办签证后购买机票预订酒店也有不好的地方，因为签证期限一般为15日至3个月之间，这样会大大限制旅客的选择，比如看中的酒店可能会升价可能会没房，你要的航班价格可能要去到很高等等。
李露斯说，只要材料准备充分齐全，办理出国签证一般不会太难，不同的国家在材料准备的细节上一定要咨询清楚，不然就有可能被拒签，例如个人收入的流水账提供就是一门小学问。
“有些国家你说我上年去过，今年我还要去打印吗？其实你是签一次就要重新打印一次的，送签之前15天内的流水都要显示在上面，而不能你这份流水是半年前的记录。”
另外，现时非常热门的泰国游、申根签证都有规定要半年内的近照。
“如果护照上面用过的日期超过了半年，你这张照片就代表超过半年，除非你拿一张这个护照上面没显示过的照片重打，这样领事馆就查不到 。”
记者 ：杨晓君 梁鑫 | 编辑：小零
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