pte投诉

PTE考试时电脑卡顿、影响考试怎么办？

耳机突然出现问题，听不到或者录不上音怎么办？

遇到这种问题，估计很多同学都会瞬间方了。虽然重启一下有时候考试还是能继续进行，但是据之前有同学反映，对评分还是会有不小的影响。

此时同学内心OS：

难道我的375刀大洋就这么白花了？

我这次可是奔8炸去的，就这么无疾而终，心血付之东流了？

遇到这种这种情况的同学，易学酱在心疼你的同时，还要告诉你：别慌！你还可以申诉。如果你的申诉足够成功（你的情况属实很惨），说不定你就可以申诉一场新的免费考试。

往下拉，易学酱一步步教你怎么做。

在这种时候，切记，在第一时间就要及时向考场老师说明情况！

重要的事情说三遍：

一定要及时向监考老师汇报！

一定要及时向监考老师汇报！

一定要及时向监考老师汇报！

这个时候同学就要注意语气了，最起码让老师认识到这个问题确实对你的考试产生了影响，争取让老师同意向上汇报这个问题。

接下来，就是我们同学自己也要在考试之后向PTE客服反映这个问题。步骤如下。

第一步：进入PTE官网，点击上方的“Contact Us”。

第二步：选择PTE Academic。

第三步：在列表里找到“I can't find the answer to my question”，并点击右侧的加号。

第四步：点击“Online Chat”与客服进行线上聊天交流，或者选择“Write to us”写邮件给PTE官方。详细描述你的问题，并申诉一场新的免费考试。

在和官方客服交流的时候，大家需要注意的是，如果在考场反映问题后得到了Case number，那么在和官方反映问题的时候一定要附上，增加你申诉的成功率。

以上小编说的方法，仅限于当你在考试过程中遇到特殊情况的时候，如前文提到的，突然耳机听不到声音、录不进去声音，电脑卡顿、死机导致考试中断。

而且这个方法也不是100%成功的，就比如说耳机问题，极有可能是监考老师给你一个新的耳机，重新做那道题就解决掉了。

或者你在跟官方客服陈述情况的时候，官方觉得你的理由、情况不可信或情况不至此，可能就不会给你免费重考的机会。

但是不管如此，大家如果真的在考场遇到了类似的情况，还是可以试试易学酱的方法，说不定你就是那个幸运儿，375刀大洋就收入囊中了呢！

如果你还有任何关于PTE备考方面的问题，可以随时联系我们哟~

重要提醒

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