昨天有小伙伴问我，过几天就要参加外企的最后一轮面试了，前两轮都是和中国人面的，第一轮是和HR面，第二轮是和中国的负责人面，面试还挺顺利，现在最后一轮是和美国的总监面试，心里没底，想问我怎么准备。
我曾经工作过的一家外企在全球是很大的品牌，但在中国只有一个十多个人的采购团队，我们的直属经理是美国人，他上面还有一个head of China team，也在中国，再往上就是 美国总部的director, senior director, VP，SVP等等，我们很容易能接触到公司的高层，除了CEO没接触过外，其他高层都接触过，他们每年都会都会来几次中国，然后和我们开会，我们要做presentation，然后老外再“宏观指导”。
和这些老外接触久了，我发现巧合的是，不管什么级别的领导，发言里都喜欢提到三个关键词，可见他们非常重视这三方面，而由于中外文化不同，中国的领导里发言里却很少有。如果和老外面试时，我们能投其所好，他们一定会觉得遇到了知己，面试想要不过都很难。
我在后来的面试中屡试不爽，每每提及这些关键词，老外都眼前一亮，让我更加确信他们就好这一口。
是哪三个关键词呢？
1）leadership
虽然翻译为“领导力”，但又不完全是那么回事。中文里的意思侧重于领袖、权力、指挥这一层意思，但外企层面的leadership是指影响或者说服别人认同自己想法的能力，也就说并不需要拥有领导职位才有leadership，普通员工也可以有。
外企的工作侧重于“项目组”式，每个人都有可能完成一个需要涉及到很多人或者跨部门的工作，这些工作中每个人的职位都是平等的，不可能用职位上的权力强迫别人来接受你的想法，而你是有很强leadership的人，那做这些工作遇到的阻力就会小很多。
几乎每个500强外企有“领导力发展“的项目”（leadership development program），这些培训项目都不是教你怎么当官，而是在人际沟通、影响力、绩效、帮助他人成长等方面。
外企之所以重视leadership是因为西方的管理学认为，通过职位上的权力虽然可以强迫他人接受你的做法，但是会导致阳奉阴违、懈怠、以次充好的结果，而只有发展leadership，让对方从内心接受你的想法，这样整个团队才会有凝聚力。
举个例子，我们可以利用客户的身份去指挥供应商做这做那，如果他们不想做我们也可以强迫他们做，但这样往往很难获得令人满意的结果。而如果供应商从内心相信你，觉得按照你这样做是对的，完成的质量就会高很多。
2）relationship
很可惜，虽然翻译为“关系”，但仍然不是通常意义那种“关系”。
很多企业忌谈“关系”，因为容易和”腐败“关联在一起，觉得应该公事公办，而不是靠关系来疏通。
但在外企里，relationship却是可以正大光明提倡的东西，它更加侧重于指良好的“合作关系”，虽然任何事情还是得公事公办，不能掺杂个人私利，但在公事公办的范围内，还少要保持良好的合作关系，保持良好的沟通和反馈，不要因为遇到问题就把这件事变得personal。
西方的管理学认为，只有保持良好的relationship，整个项目团队才会有凝聚力。
3）transparency
翻译为“透明”，但是中文里我们很少提这个概念。
transparency是指信息不要有扭曲或者隐瞒，就像透明的玻璃一样，想要看随时都可以透过玻璃看到里面的情况。
对于老外来说，和中国人沟通本来就有语言、文化的隔阂，天生就有不信任感，而如果你能对他保持transparency，他随时都可以了解到他想要的动态和信息（而且是准确的），那么这种不信任感就会不攻自破。
而反过来，你对项目团队也是希望他们对你保持transparency，如果你能随时准确了解他们的动态和信息，那你也可以及时准确向上汇报，整个组织的效率和相互之间的信任感就会大大增强。
ps:
老外面试喜欢宏大叙事，不会问具体的问题，会问一些如“你认为做好一个XXX什么才是最重要的？”，你就列出上面三点。
当然也有可能不会问这个问题，但是你依然可以在回答其他问题的时候反复提到这三个关键词，他一定会对你刮目相看。
via 史蒂芬的专栏
