这篇文来自于网友投稿。
说实话，双减之下家长退费难这种事情，并不少见，甚至说，每天都在发生。这不前两天，郑州京翰教育的家长还在大冷天在教育局门口讨学费。
作为教培媒体号，我也只能说做出些微的努力，因为我深知其中艰辛。
令我印象深刻的是，在我写《全网挽留学而思》那篇文后，有一个高赞的评论竟然是：VK快来抄作业。
这也似乎反映了vk家长们的殷切希望啊。
以下为投稿：
你是VIPkid的学生家长吗？你的学费退成功了吗？
我的没有。
双减政策刚出来时，作为一名准小学生的家长，我是一点感觉都没有，也就一个英语VIPkid，班主任还承诺现有课时可以上完，而且对目前老师还算满意，我压根就没想过退费。
但是班主任8月7日通知我续费时，我也没同意，想着把剩余的近100课时上完就不错了。
谁知道班主任9月23日通知我兑换AI课，一比三的比例，相当于一节AI课在60元左右，并且说如果现在不兑换，10月开始将不能正常上一对一境外直播课。
我问了问魔力耳朵、51talk等平台，都表示没接到通知，目前都是正常上课的，我拒绝了班主任的提议，并且第一次提出了退费。
中间班主任再也没有联系，9月27日、28日，我分别联系VIPkid客服95753，要求退款，客服都推说已经记录了，会让退费组和我联系。
一周后，没有任何人联系我；我有点着急，开始网上搜索关于VIPkid的消息，没想到到处都是维权和退费无果的消息，负面消息满天飞。
很多家长双减政策刚出台就申请退费了，到10月都没有进展，我第一次真正重视起这件事情。
10月8日在百度贴吧查到可以联系北京教委投诉，我打了电话，下午工作人员就联系我了，说kid方承诺退费，就是需要等一个月。
毕竟还能继续上课，抱着侥幸的心里，希望可以把剩余的课时上完，我选择了继续等待。
10月中旬，VIpkid方突然宣布，10月19日以后不能再约课，已经预约的课程可以上完，等于从11月开始彻底不能上课了；
这次我是真的着急了。
继续联系电话客服，一直推说“我会帮你催的”，
继续联系北京教委和市长热线（后来才知道人家是一个单位），他们也只是行政单位，没有任何权限，作用不大。
10月22日，kid终于有人联系我，说目前退费人太多，系统升级，需要等待，
我说我已经等了一个月了，我不接受，又打了北京教委。
10月24日，kid一位男性客服联系我，威胁说“要不接受系统升级，11月中旬自己在系统提交退款，要不就这样了”，
无奈，我选择了接受。
11月6日联系电话客服，原来系统11月4日已经升级好了，但是退费需要联系班主任，只有班主任有权限提交退费。
联系班主任未果，不接电话，
又联系电话客服，客服说我帮你催一下班主任，48小时内联系你，想象得到，没有的。
和其他家长沟通，她的班主任直接告诉她目前是有一个退费名单的，只有名单内的才能退费，不在名单里的就那样了（自生自灭，不再联系），电话客服只是起到一个安慰和拖延的作用。
看班主任的态度，我明显不在名单内。
不死心，继续在各种平台维权，01012315给了我几个电话让我自己联系，北京教委也给了我两个电话让我自己联系。
全部打了个遍，看起来是个手机号，其实早就做呼叫转移了，直接转移到电话客户电话了；
客户还是让我联系班主任，班主任（199****9327）继续失联中（有曾经赌气不间断的打了一个小时，全部挂断），彻底陷入死循环中。
折腾了两个多月了，没有任何进展，网上负面新闻爆棚，内心很是焦虑；
不仅焦虑还有一万多费用没退，还焦虑孩子以后学习怎么办。
难以想象这么大一个机构，如此的没有诚信，忽悠家长，无视教委……
相比火爆朋友圈的新东方和俞敏洪，真的让人严重鄙视。
可是，面对那么多的负面新闻和维权的家长，相关部门不应该出面监督一下吗？除了删减网上的帖子和留言，是不是应该协助家长来要回退款呢？
我在“领导留言板”的留言从来都没展示过一次，
这不是靠删除文章、留言、帖子就可以解决的问题。
以上，为全文转载这位家长的文章。
也是难为，这位家长为了维权竟然专门发了微信公众号，我说给我开白，他也是第一次听说，操作了很久吧。
哎，说实话，我看了都生气。
这种退费无门的感觉，我自己也体会过。
我们是教培人，但是我们也是父母，家长，我们也会给孩子报班。如果遇到这种情况，你们会怎么办？又该怎么办呢？
VK这家公司到底如何，不做评价，但是这种推诿、不利索、甚至威胁客户的行为，真的令人不齿。
也可能正是因为这样的太多了，才显得新东方们的无比珍贵吧！
把握好现金流啊，各位教培校长们，切记切记！
via 教培江湖八月哥
