包裹寄出后，野马会给一个单号EJ***********AU
包裹没有到国内时：
step 1: 下载AUPOST APP
填写注意事项：
1、如果您自己打包且不记得箱子里有什么物品了，请按照一般货物进行申报，如：
上衣 10件 400元
裤子 8条 300元
化妆品 4瓶 300元
……..
注意：有的口岸要求单个包裹价值不超过1000元人民币，请充分衡量包裹里面的东西价值和实际重量比。确保合理性（以下短信供参考）
操作办法：请手写一份情况说明，并拍照上传，表明旧物品，无法提供小票并自愿按照海关规定缴税。（注：有的口岸不需要提供购物小票，看清楚申报要求。）
注意事项：
1、如果收件人是自己父母，请在上传收件人的身份证时，把户口本也上传（或者在书写情况说明的时候写清楚关系）
2、留学生未回国，但行李已经回国且被税了，海关会将包裹保留3个月，请看好您的回国时间，且回国时一定要找野马，我们指导您做行李分运手续。（做好分运行李申报，可最高抵扣5000元税）
如下：
留学生已经回国（6个月之内，且当时回国时没有做机场分运行李申报），行李拜托野马寄回
* 据广州小伙伴的经验，目前因为疫情关系，有的口岸会放宽到1-2年之内可申请分运行李，具体问题请询问当地邮局。不作为一般情况处理。
STEP-1：先在微信小程序上搜索“海关旅客指尖服务”-分运行李补充申报
STEP-3: 完成海关指尖的分运行李申报后，再回到邮政系统再做一次分运行李申报。（注：在海关指尖小程序中所作的分运行李申报内容须跟邮政系统申报的一致。）
手机小程序-短信中会有专门通道
OR 通过电脑进行分运行李申报
注意事项：
1、邮寄的时候，注意不要使用太薄的箱子
2、如果碰到外包装已经破损，请用手机拍摄一段开箱视频，作为证据。
3、请当场询问邮局工作人员，让其出具破损证明，然后交由野马，我们可为您申请赔付
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